新聞中心

 
?    

豫東升起的璀璨明珠

——周口市口腔醫(yī)院崛起秘訣探尋


2009年06月15日 星期一

    本報(bào)記者 劉杰 馬治衛(wèi)

    ??? 從最初的不足10平方米的口腔診室,到天天閃著霓虹燈、挺立在周口市區(qū)周商路口、擁有5000多平方米營(yíng)業(yè)面積的現(xiàn)代化醫(yī)院;

      從當(dāng)初僅有一張桌子、一部半價(jià)收購(gòu)來的補(bǔ)牙機(jī),到擁有芬蘭曲面斷層全景X光機(jī)、真空控溫消毒系統(tǒng)等國(guó)際一流的設(shè)備;

      從開始經(jīng)營(yíng)時(shí)的跟著感覺走,到引入現(xiàn)代化的管理理念……

     ?。保的炅?,周口市口腔醫(yī)院從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng),一步步地走在了全省口腔醫(yī)院的前列,成為豫東地區(qū)惟一的超二級(jí)國(guó)家口腔??漆t(yī)院、牙防定點(diǎn)單位、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、城鎮(zhèn)職工定點(diǎn)醫(yī)院、省口腔教學(xué)醫(yī)院、市口腔醫(yī)師培訓(xùn)教育基地。如今,該口腔醫(yī)院已成為河南省口腔專科醫(yī)院中一顆璀璨的明珠,跨入了國(guó)內(nèi)口腔??漆t(yī)院的先進(jìn)行列。

      該口腔醫(yī)院在不斷發(fā)展中究竟靠的是什么?其靠的是對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng),是對(duì)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新,是“以病人為中心”的惠民政策。

      人才興院戰(zhàn)略夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

      軍隊(duì)有了人才可以打勝仗,醫(yī)院有了人才病人的健康才會(huì)有保障。

      周口市口腔醫(yī)院從建院伊始就確立了“三個(gè)一”的人才興院戰(zhàn)略,即引進(jìn)一批、培養(yǎng)一批、啟用一批,積極實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)人才、畢業(yè)生重點(diǎn)引進(jìn)的人才工程建設(shè)。近3年來,該口腔醫(yī)院從省內(nèi)外5所醫(yī)科大學(xué)引進(jìn)本科畢業(yè)生9名,選派攻讀碩士研究生2名,并向社會(huì)招聘學(xué)科帶頭人6名。同時(shí),他們還采用多種形式培養(yǎng)人才。截至目前,他們共向省內(nèi)外醫(yī)學(xué)院校派出培訓(xùn)人員20多人,并通過多種激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人和老專家的作用,落實(shí)導(dǎo)師帶徒制,實(shí)現(xiàn)了學(xué)科專業(yè)帶頭人的不斷層、不斷檔正常交替,為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。比如,林永祥畢業(yè)于華西口腔醫(yī)學(xué)院,發(fā)表論文20余篇,并多次參加口腔學(xué)術(shù)研討會(huì),對(duì)口腔黏膜病、牙體牙髓病、三叉神經(jīng)痛、各種義齒修復(fù)、口腔頜面疾病及疑難口腔病癥有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的治療方法。此外,該口腔醫(yī)院還擁有鄭新民、王國(guó)斌、于紀(jì)功、陸凱富、王榮華、賈艷軍、趙登峰、朱斌等一大批畢業(yè)于國(guó)內(nèi)知名醫(yī)學(xué)院校,并具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的著名醫(yī)師。在這些著名醫(yī)師中,具有本科以上學(xué)歷的占50%左右,具有??埔陨蠈W(xué)歷的達(dá)90%以上。他們憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),吸引著豫東、皖西的病人,以及青海、寧夏、山西、內(nèi)蒙古等省、自治區(qū)的患者慕名而來。

      為進(jìn)一步開闊視野、增強(qiáng)服務(wù)患者的本領(lǐng),該口腔醫(yī)院采取派出去、引進(jìn)來的辦法,常年與上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院、華西口腔學(xué)院、第四軍醫(yī)大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院開展業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,并多次請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家來院講學(xué)。同時(shí),該口腔醫(yī)院的院長(zhǎng)還親自帶隊(duì)多次參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流會(huì)及國(guó)家、省口腔醫(yī)院管理研討會(huì),有效地帶動(dòng)和促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。目前,該口腔醫(yī)院在口腔及頜面部疾病、外傷、骨折、三叉神經(jīng)痛、牙體牙髓病、牙列修復(fù)的臨床診斷、治療和科研方面,一直處于全省領(lǐng)先地位,并實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)院整體??苹?、科室人才專業(yè)化、院內(nèi)服務(wù)一體化、各種學(xué)科規(guī)范化”的總體目標(biāo)。

      科技進(jìn)步鑄就強(qiáng)院之魂

      在大力引進(jìn)和培育人才的同時(shí),該口腔醫(yī)院以改革為動(dòng)力,堅(jiān)持“科技興院、科技興醫(yī)”戰(zhàn)略,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和科技含量,依靠技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

    ??? “良將有了,但如果沒有精良的坐騎和武器裝備,再?gòu)?qiáng)大的隊(duì)伍也會(huì)力不從心。”醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)共識(shí),那就是在優(yōu)秀的專業(yè)人才有保證的同時(shí),利用科技進(jìn)步鑄就強(qiáng)院之魂。首先,注重對(duì)新項(xiàng)目的開發(fā)引進(jìn)?!叭嫔窠?jīng)病”號(hào)稱天下第一疼,病人疼起來非常痛苦,對(duì)這種病目前在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上都無法定位,而在我市和豫東皖西等農(nóng)村地區(qū),發(fā)病率特別地高,患者發(fā)病如果去北京、上海等地治療,單醫(yī)療費(fèi)就高達(dá)15000元。為攻克“三叉神經(jīng)病”,減輕患者的病痛和因治療所擔(dān)上的沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),醫(yī)院專門成立了“三叉神經(jīng)病”治療組,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,還到武漢、濟(jì)南、北京等地醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。2006年,醫(yī)院出資50多萬(wàn)元引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的“三叉神經(jīng)病”治療設(shè)備,填補(bǔ)了我市不能根治三叉神經(jīng)病的空白。設(shè)備引進(jìn)3年來,已為6800例“三叉神經(jīng)病”解除了病痛,而他們?cè)谶@里只需花2000元的治療費(fèi)?!澳壳?,我們能一次性治愈三叉神經(jīng)病。”該院醫(yī)生自信地說。

      其次,加強(qiáng)口腔重點(diǎn)專科建設(shè)。眾所周知:如在潔牙、治牙中大量出血,上一個(gè)乙肝患者用過的器械潔牙機(jī)頭、三用槍頭、牙鉆等不經(jīng)過消毒,下一個(gè)患者很可能被感染,所以,口腔科治療的感染預(yù)防、無菌消毒是衡量一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的頭等大事。為對(duì)患者負(fù)責(zé),醫(yī)院投資60多萬(wàn)元,從意大利引進(jìn)世界級(jí)消毒設(shè)備,專門成立了消毒中心,按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分污染區(qū)、消毒區(qū)及無菌區(qū)。為杜絕交叉感染,醫(yī)院要求醫(yī)師看牙時(shí),必須達(dá)到“十個(gè)一”:一套拔牙器械(拔牙鉗、牙挺等)、一套手機(jī)(高速、低速、直彎頭)、一套牙鉆(列鉆、球鉆、倒錐鉆等)、一套治療盤(手套、口杯、吸唾器)、一支注射器、一個(gè)洗牙刀頭、一套充填器(合金充填器、磷酸鋅充填器等)、一個(gè)牙銼(根管銼、拔髓針等)、一套正畸器械(持針器、調(diào)刀等)、一套修復(fù)器械(低速各種磨頭、車針等),并嚴(yán)格遵循“回收”、“清洗”、“干燥”、“打包”、“消毒”、“儲(chǔ)存”和“發(fā)放”的環(huán)節(jié),成為本行業(yè)的典范。

      “我們的口腔醫(yī)院雖然是建在周口,但我們的管理理念和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)都力爭(zhēng)做到與國(guó)際接軌,醫(yī)院的所有科室都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的?!痹撛侯I(lǐng)導(dǎo)介紹說,“如今,醫(yī)院擁有先進(jìn)的口腔綜合治療臺(tái)65臺(tái),引進(jìn)德國(guó)烤瓷爐、美國(guó)隱形義齒機(jī)、芬蘭曲面斷層機(jī)、瑞士噴砂洗牙機(jī)、日本產(chǎn)脫色機(jī)等先進(jìn)口腔設(shè)備,價(jià)值達(dá)1000余萬(wàn)元”。

      患者滿意是永恒的追求

      良好的服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院和諧發(fā)展的基礎(chǔ),一張燦爛的笑臉,一句親切地問候,一把輕輕地?cái)v扶,都會(huì)使患者感到醫(yī)院人性化服務(wù)的溫暖。多年來,周口市口腔醫(yī)院一直強(qiáng)調(diào)“以病人為中心”,把患者滿意作為永恒的追求,從院領(lǐng)導(dǎo)的身體力行到醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng),都在不同的崗位上體現(xiàn)著服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新。一是醫(yī)院在實(shí)行了“三會(huì)(院長(zhǎng)辦公會(huì)、科室主任會(huì)、科室會(huì))”和“一點(diǎn)名(軍事化點(diǎn)名)”制度,強(qiáng)化自身管理,營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。二是注重改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境。在門診大廳設(shè)置了導(dǎo)醫(yī)臺(tái),安裝了電子屏幕、電視和VCD,全天播放愛牙、護(hù)牙常識(shí)和電視節(jié)目,并放置了飲水機(jī)、報(bào)刊雜志,為病人營(yíng)造一個(gè)寬松、友善的就醫(yī)環(huán)境。三是公開醫(yī)院服務(wù)承諾,實(shí)行“病人選醫(yī)生”制度,充分尊重病人的權(quán)利。四是為每位病人建立健康檔案,并積極開展了對(duì)出院病人的回訪活動(dòng),為每一位出院患者送去醫(yī)護(hù)人員發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛和祝福,變傳統(tǒng)的“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變,真正做到了和患者真心相待交朋友,有效地拉近了彼此的距離,構(gòu)建出和諧的醫(yī)患關(guān)系。?

      為從根本上解決“看病難”、“看病貴”的問題,打造真正意義的惠民醫(yī)院,周口市口腔醫(yī)院結(jié)合我市是農(nóng)業(yè)大市,工業(yè)相對(duì)落后,群眾收入相對(duì)偏低的實(shí)際,最大限度地讓利患者,讓中、低收入層的患者,在這里既能看好病,又看得起病。為此,醫(yī)院努力降低藥品價(jià)格、規(guī)范合理用藥,在降低藥品收入占醫(yī)療總收入的比重、減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)、降低患者醫(yī)療費(fèi)用方面出臺(tái)了多種措施:一是從藥品進(jìn)貨途徑著手,在藥品跟標(biāo)采購(gòu)的基礎(chǔ)上,與多家藥品供貨商談判,降低部分招標(biāo)藥品價(jià)格。最后,醫(yī)院在國(guó)家核定價(jià)格的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行二次降價(jià),下調(diào)幅度高達(dá)30%;二是對(duì)部分價(jià)格偏高的藥品,采取集中詢價(jià)采購(gòu)方式降低藥價(jià);三是加大監(jiān)管力度。本著“因病施治、合理檢查、合理用藥、遏制浪費(fèi)”的原則,每月對(duì)醫(yī)院常用藥品進(jìn)行單品種監(jiān)管,規(guī)范用藥行為;四是規(guī)范醫(yī)用耗材管理。對(duì)使用量大的醫(yī)用耗材,采取集中詢價(jià)采購(gòu)方式,大大降低了醫(yī)用耗材價(jià)格;五是積極開展“規(guī)范藥房”創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存及調(diào)配使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,確?;颊咚幤肥褂冒踩行?,提高了效率,降低了消耗,達(dá)到為病人解除痛苦、排憂解難的目標(biāo)。

      15年勵(lì)精圖治,15年春華秋實(shí)。經(jīng)過全院人員的艱苦創(chuàng)業(yè)和不懈努力,通過改擴(kuò)建,周口市口腔醫(yī)院目前已擁有建筑面積5000余平方米的門診病房大樓,下設(shè)一個(gè)分院和一所門診部。現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員100余人,擁有口腔綜合治療機(jī)65臺(tái),開設(shè)科室有:口腔頜面外科、牙體牙髓病科、三叉神經(jīng)科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、牙周粘膜病科、牙防保健科、耳鼻咽喉科、口腔放射科、消毒供應(yīng)中心、義齒加工中心、手術(shù)室、病案室等30余個(gè)科室。醫(yī)院擁有一流的芬蘭曲面斷層全景X光機(jī)、真空控溫消毒設(shè)備、貴金屬鑄造機(jī)、真空烤瓷爐、電子渡金儀、隱形義齒機(jī)、瑞士噴砂洗牙機(jī)、脫色機(jī)、三叉神經(jīng)痛、射頻熱凝綜合治療設(shè)備、多功能麻醉機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、根管長(zhǎng)度測(cè)量?jī)x等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,多項(xiàng)治療項(xiàng)目達(dá)到了省內(nèi)領(lǐng)先水平,有效地促進(jìn)和帶動(dòng)了周口和周邊地區(qū)口腔醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

      憑借優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和患者至上的誠(chéng)信服務(wù)理念,周口市口腔醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮頭,猶如一顆璀璨的明珠正在升起,一個(gè)新世紀(jì)的神話正被人們廣泛傳頌。

     

來源: 編輯: 孫艷艷

關(guān)閉窗口

中華龍都網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明:

凡本網(wǎng)注明"稿件來源:中華龍都網(wǎng)"的所有文字、圖片和音視頻稿件,版權(quán)均屬周口日?qǐng)?bào)和中華龍都網(wǎng)所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)表。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在下載使用時(shí)必須注明"稿件來源:中華龍都網(wǎng)",違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。
本網(wǎng)未注明"稿件來源:中華龍都網(wǎng)"的文/圖等稿件均為轉(zhuǎn)載稿,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)下載使用,必須保留本網(wǎng)注明的"稿件來源",并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。如擅自篡改為"稿件來源:中華龍都網(wǎng)",本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。如對(duì)稿件內(nèi)容有疑議,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。
如本網(wǎng)轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等問題,請(qǐng)作者在兩周內(nèi)速來電或來函與中華龍都網(wǎng)聯(lián)系。
本站檢索
Google
  • 市紀(jì)委召開常委會(huì) ...