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經(jīng)銷商詳解與中國惠普糾紛:符標榜曾派人調(diào)查

2011-10-24 08:51:53 | 來源: 新浪科技
 

方浩曾向時任中國惠普總經(jīng)理符標榜求助

方浩曾向時任中國惠普總經(jīng)理符標榜求助(郵件截圖由方浩提供)

  10月24日凌晨消息,一家經(jīng)銷商日前向媒體爆料稱,在與中國惠普的一項交易中,中國惠普涉嫌不當獲利使得自己的公司遭受巨大損失。在多次尋求與中國惠普解決此問題無果后,這家經(jīng)銷商打算對中國惠普發(fā)起訴訟。中國惠普最新的回應則是:公司正在展開徹底的調(diào)查,并將在合適的時候提供徹底的回應。

  爆料者是北京烽火九州科技有限公司(簡稱“烽火九州“)總經(jīng)理方浩,他的公司是惠普在華二級經(jīng)銷商。為使公司能夠在與中國惠普的合作中獲得更多好處,他“幫忙”購進了價值70萬美元的軟件產(chǎn)品。不過,令方浩沒想到的是,貨款支付以后就再也沒了回音。他曾向多位中國惠普高管求助,但均未有回應。在講述整個事件的過程中,方后悔不已。

  事件經(jīng)過

  2010年4月下旬,中國惠普電信行業(yè)銷售總監(jiān)找到烽火九州,希望他們能夠為某省移動公司用戶訂購一批貨值70萬美元的軟件產(chǎn)品,該軟件會應用在即將與上述移動公司簽訂的維護保修合同中。方浩回憶稱,當時中國惠普與客戶的合同還未簽訂下來,但為了將此項銷售算入2010年上半財年業(yè)績,中國惠普軟件部與銷售部需要有人在4月30日前提貨。于是,中國惠普銷售人員開始尋求找廠商壓貨。

  方浩說,公司最初認為風險很大,拒絕承接此單?!暗?,惠普的銷售總監(jiān)多次和我們溝通,告訴我們此項目最長4個月即可結束,并告訴我們?nèi)f一出現(xiàn)意外,導致合同無法簽訂,惠普公司技術服務部已作出承諾,由該部門與客戶的維護保修合同中出費用支付這批軟件項目款?!迸c此同時,惠普軟件部門給出了每月2%利率的優(yōu)厚條件,并表示這會給烽火九州未來與惠普的合作帶來更多好處。

  方浩說,正是看到了這點,公司通過中國惠普的一級經(jīng)銷商接受了此單,并與2010年4月28日向惠普支付全部貨款,并在4月30日提貨。方介紹說,按照中國惠普對經(jīng)銷商的管理政策,二級經(jīng)銷商必須要經(jīng)過一級經(jīng)銷商才能拿到惠普相關產(chǎn)品和服務。令方始料不及的是,事情在2個月后發(fā)生了變故。

  2010年6月底,最初負責溝通此事的中國惠普銷售總監(jiān)離職,烽火九州開始與惠普銷售部、軟件部溝通解決此事。方稱,他被告知,由于當時中國惠普與客戶的合同仍未簽訂,所壓軟件產(chǎn)品得不到恰當處理。2010年10月28日,中國惠普正式與客戶簽訂合同,但雙方簽訂的維護合同中并不涉及所壓貨的軟件產(chǎn)品。此時,方才認識到,其實最終用戶并不需要這些軟件。

  艱難求助

  見勢不妙,方浩立刻聯(lián)系中國惠普銷售部、軟件部門?!八麄円恢虏扇⊥普啞㈦[瞞、欺騙的方法,比如說放在其他項目中解決,期間找了不下10個項目,但最后都說內(nèi)部流程走不通。問題至今沒有解決。”方浩說,一年多了,軟件還放在公司庫房。

  2011年7月4日,方給時任中國惠普總經(jīng)理符標榜發(fā)了郵件,反映了這個問題。符標榜隨后指派中國惠普審計部門與方進行了聯(lián)系,了解情況以便調(diào)查內(nèi)部人員是否違紀,審計部門同時坦陳:審計部門只負責內(nèi)部違紀調(diào)查,不負責解決壓貨問題,之后再無音信。9月初,方浩又給現(xiàn)任中國惠普總經(jīng)理史蒂夫-吉爾(Steve Gill)發(fā)郵件反應情況,Steve-Gill回復郵件亦稱請審計部門調(diào)查,不過至今也未有任何結果。

  方表示,按照中國惠普渠道運營支持部的政策,惠普的產(chǎn)品在發(fā)貨后由代理商提供最終用戶收貨驗證,惠普內(nèi)部才可以計算相關銷售業(yè)績,而至今軟件還在我們公司沒有交付給最終用戶,但惠普卻給銷售部、軟件部的相關人員計算了業(yè)績,這證明惠普業(yè)績涉嫌造假。

  方介紹說,他已經(jīng)聘請了律師并向中國惠普發(fā)出律師函,并打算以不當獲利起訴中國惠普?!拔覀冊谑占C據(jù),如果惠普還不肯承認錯誤,我將在近期發(fā)起訴訟,捍衛(wèi)自己的權益。”

  業(yè)內(nèi)人士表示,“壓貨”行為在IT行業(yè)很普遍,很多廠商為了沖刺銷售業(yè)績通常會向經(jīng)銷商強制發(fā)貨。很多經(jīng)銷商由于考慮未來的合作關系,也不得不先自己墊付資金來為廠商做業(yè)績。而很多時候合同履行之后,這些款項會在規(guī)定時間里給回經(jīng)銷商。

  中國惠普發(fā)言人陳雷昨日表示,公司正在展開徹底的調(diào)查,并將在合適的時候提供徹底的回應。在此前發(fā)給媒體的回應中,中國惠普表示此事涉及一名前惠普員工。(羅亮)

責任編輯: 凡留威  

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