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蘋(píng)果生態(tài)圈黑卡肆虐:中國(guó)區(qū)壞賬率高達(dá)80%
蘋(píng)果生態(tài)圈黑卡肆虐:中國(guó)區(qū)壞賬率高達(dá)80%

2011-11-17 09:17:48 | 來(lái)源:新京報(bào)
 

  成為中國(guó)的Rovio(《憤怒的小鳥(niǎo)》開(kāi)發(fā)商),幾乎是每個(gè)國(guó)內(nèi)游戲開(kāi)發(fā)者的夢(mèng)想。但最近這些開(kāi)發(fā)者在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的道路上,遇到一些麻煩,由于黑卡問(wèn)題,他們應(yīng)得的收入“人間蒸發(fā)”,剩余的部分甚至不夠支付公司運(yùn)營(yíng)成本。這里說(shuō)的黑卡,不是花旗銀行那個(gè)沒(méi)有信用額度限制的無(wú)限黑卡,而是無(wú)效信用卡。是指用戶(hù)利用無(wú)效信用卡,在A(yíng)ppStore中進(jìn)行消費(fèi),由于信用卡已在銀行凍結(jié),因此銀行不會(huì)將款項(xiàng)結(jié)算給蘋(píng)果,蘋(píng)果自然也不會(huì)把分成給開(kāi)發(fā)者。

  黑卡問(wèn)題在9月份達(dá)到了高峰,中國(guó)區(qū)的壞賬率躥高,有的游戲公司壞賬率甚至達(dá)到了80%。目前,《二戰(zhàn)風(fēng)云》、《航空大亨》、《捕魚(yú)達(dá)人》等在蘋(píng)果iOS平臺(tái)上排行靠前的游戲,每個(gè)月都有幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)美元的“賬面收入”。如果按單日收入1萬(wàn)美元算,扣除壞賬和蘋(píng)果分賬,開(kāi)發(fā)者實(shí)際真正的收入銳減,不足1000多美元。

  中國(guó)開(kāi)發(fā)商難“淡定”

  在黑卡的主銷(xiāo)售渠道——淘寶上,游戲道具被以1元人民幣兌換1美元道具的價(jià)格賤賣(mài),每賣(mài)出去1元的商品,相應(yīng)游戲開(kāi)發(fā)商就會(huì)損失5元左右。

  熱門(mén)游戲《捕魚(yú)達(dá)人》的開(kāi)發(fā)者,觸控科技CEO陳昊芝終于忍不住了。

  “這部分損失,蘋(píng)果公司是不會(huì)承擔(dān)的。”陳昊芝說(shuō),早在2001年,蘋(píng)果市場(chǎng)就出現(xiàn)過(guò)這樣的事情,當(dāng)時(shí)壞賬率最高能達(dá)到40%。因?yàn)樵谔O(píng)果iOS平臺(tái)上,開(kāi)發(fā)者的產(chǎn)品被下載得越多,它的排名就越靠前,就越容易被用戶(hù)點(diǎn)擊到,形成馬太效應(yīng),強(qiáng)者愈強(qiáng)。一些開(kāi)發(fā)者為進(jìn)入下載排行榜前十名,就專(zhuān)門(mén)找一些公司來(lái)刷排名,最后導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)壞賬漏洞。

  2010年底,海外市場(chǎng)的黑卡市場(chǎng)基本消失了,壞賬率基本穩(wěn)定在5%-10%之間。陳昊芝告訴記者,“但今年10月,拿到蘋(píng)果公司發(fā)來(lái)的收入報(bào)告后,我跟《二戰(zhàn)風(fēng)云》的開(kāi)發(fā)者吳剛等幾個(gè)朋友湊在一起聊,發(fā)現(xiàn)8月各家公司的壞賬率還保持在20%以?xún)?nèi),但9月卻一下子猛增到45%-88%。10月各個(gè)公司的壞賬率仍保持在9月的水平上。這意味著今年9月,國(guó)內(nèi)iOS平臺(tái)生態(tài)環(huán)境突然惡化了。”

  來(lái)自易觀(guān)國(guó)際的調(diào)研數(shù)字顯示,今年第三季度,中國(guó)手機(jī)游戲付費(fèi)規(guī)模比第一季度環(huán)比增長(zhǎng)4.8%,轉(zhuǎn)變成-4.3%。

  于是,陳昊芝聯(lián)合十多家國(guó)內(nèi)iOS游戲開(kāi)發(fā)商,成立反黑卡聯(lián)盟,并跟淘寶協(xié)商?!疤O(píng)果不會(huì)告訴我們,這些壞賬是哪些用戶(hù)刷出來(lái)的,所以只能靠開(kāi)發(fā)者結(jié)成聯(lián)盟,形成小用戶(hù)庫(kù),來(lái)查找這些漏洞?!?/p>

  1元人民幣買(mǎi)1美元

  在國(guó)內(nèi),淘寶是黑卡消費(fèi)的主渠道。

  在經(jīng)過(guò)多輪打擊后,現(xiàn)在在淘寶上搜索“iTunes”,已經(jīng)找不到商品了。取而代之的是增加了一個(gè)字母的“itunses”,以及“appstore”。無(wú)論什么關(guān)鍵詞,其提供的商品都是一個(gè):在蘋(píng)果平臺(tái)上的黑卡消費(fèi)。

  這些賣(mài)家多自稱(chēng)提供AppStore商店內(nèi)應(yīng)用程序代購(gòu)服務(wù),用戶(hù)將需要下載的應(yīng)用鏈接給賣(mài)家,他會(huì)幫忙下載,并將兌換碼發(fā)給買(mǎi)家。而費(fèi)用方面,1美元的應(yīng)用只需人民幣1元。據(jù)媒體報(bào)道,排名第一的代購(gòu)服務(wù)30天內(nèi)可以售出5萬(wàn)多次。

  如果用戶(hù)覺(jué)得代購(gòu)麻煩,有些賣(mài)家還提供可直接消費(fèi)的iTunes賬號(hào)。這些賬號(hào)內(nèi)只能在一臺(tái)設(shè)備(iPhone或者iPad等)上使用,且有效期只有12個(gè)小時(shí),用完35美元或者12個(gè)小時(shí)之后即失效。

  據(jù)陳昊芝介紹,這些黑卡背后其實(shí)是國(guó)際信用卡盜用生意,并且已經(jīng)形成生意鏈條。 本報(bào)記者 林其玲

  ■ 業(yè)內(nèi)評(píng)說(shuō)

  開(kāi)發(fā)商“自請(qǐng)”黑卡刷排名

  對(duì)于黑卡泛濫的現(xiàn)狀,其實(shí)開(kāi)發(fā)者自己也有責(zé)任。

  進(jìn)步思創(chuàng)CEO湯仲寧透露,最近半年里,國(guó)內(nèi)很多公司的開(kāi)發(fā)者在私下里都提到,造成今天這種狀況,并不完全是玩家自發(fā)行為,很大一部分因素是游戲開(kāi)發(fā)者利用這一途徑,刷排名造成的?!皬倪@個(gè)角度講,是開(kāi)發(fā)者自己在毀掉這個(gè)系統(tǒng)?!?/p>

  “那些刷排名的軟件,仔細(xì)觀(guān)察很容易就能看出來(lái)。這些游戲往往評(píng)價(jià)非常低,到不了三星,但排名卻能很靠前。在行業(yè)里,我們管這種行為叫做自消費(fèi),以前自消費(fèi)用的是真實(shí)人民幣,這也無(wú)可厚非,但現(xiàn)在就演變成用黑卡。目的無(wú)非是吸引投資機(jī)構(gòu)注意,節(jié)省廣告費(fèi)。”湯仲寧認(rèn)為,“聽(tīng)說(shuō)有的投資者居然支持這種行為,這對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)境很不好?!?本報(bào)記者 林其玲

  ■ 連鎖反應(yīng)

  蘋(píng)果嘗試完善在華支付渠道

  開(kāi)發(fā)商們認(rèn)為,蘋(píng)果iOS系統(tǒng)在中國(guó)的支付渠道不完善,也是這一困境的誘因?!疤O(píng)果沒(méi)有真正走入中國(guó)市場(chǎng),它的支付渠道不完善,需要用戶(hù)通過(guò)visa支付,而大多數(shù)用戶(hù)不具備或不愿意接受這個(gè)條件。門(mén)檻太高,才最終導(dǎo)致用戶(hù)向淘寶轉(zhuǎn)向,中間黑卡有利可圖,滋生地下市場(chǎng)?!?/p>

  “現(xiàn)在情況已有好轉(zhuǎn),淘寶很配合我們的行動(dòng),而且蘋(píng)果也開(kāi)始在中國(guó)嘗試建立支付渠道?!标愱恢フf(shuō),據(jù)他了解,蘋(píng)果已在跟中國(guó)銀聯(lián)、支付寶等國(guó)內(nèi)支付渠道洽談合作。

  另外,陳昊芝認(rèn)為,“那些愿意花錢(qián)買(mǎi)黑卡的用戶(hù)其實(shí)是‘好用戶(hù)’,至少他有付費(fèi)的習(xí)慣。只要將產(chǎn)品價(jià)格降到合理的水平,這些用戶(hù)會(huì)變成優(yōu)質(zhì)用戶(hù)?!?本報(bào)記者 林其玲

  淘寶“暗中”加大打擊力度

  在泛濫的黑卡交易中,淘寶網(wǎng)成為各方反復(fù)提及的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

  一位早期用過(guò)黑卡的蘋(píng)果用戶(hù)向記者回顧了購(gòu)買(mǎi)黑卡的過(guò)程:“那時(shí)候大概40多元就能買(mǎi)到金額為100美元的黑卡,賣(mài)家是直接給你一個(gè)美國(guó)區(qū)的蘋(píng)果賬號(hào),里面存著錢(qián),可以用這個(gè)賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)美國(guó)區(qū)的App、電影和音樂(lè)。整個(gè)交易過(guò)程很快,網(wǎng)上聊幾句天的事兒?!?/p>

  記者登錄淘寶網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在售賣(mài)蘋(píng)果充值卡、禮品卡的商家,大多注明自己的商品是“正品實(shí)物卡掃描”,這種方式封殺了盜用信用卡、為賬號(hào)虛擬充值的可能性(實(shí)物卡從發(fā)貨到買(mǎi)家收到貨品中間的時(shí)間長(zhǎng)度足夠使盜用卡失去作用);而買(mǎi)家也基本不用擔(dān)心一卡多售,因?yàn)樵谑盏綊呙鑸D后,買(mǎi)家可以充值成功后再向賣(mài)家付款。

  淘寶的這種改變來(lái)自于外界的強(qiáng)大壓力。早在今年1月,上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師游云庭即撰文稱(chēng),淘寶應(yīng)停止為黑卡銷(xiāo)贓提供庇護(hù)。他認(rèn)為,盜刷信用卡行為雖然發(fā)生在美國(guó)等境外地區(qū),但由于消費(fèi)行為發(fā)生在中國(guó),一樣受中國(guó)法律約束;此外,銷(xiāo)售黑卡等行為涉嫌銷(xiāo)贓,淘寶也應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任?;ヂ?lián)網(wǎng)常見(jiàn)的避風(fēng)港原則,不應(yīng)適用于黑卡銷(xiāo)售。

  隨著經(jīng)緯創(chuàng)投張穎、觸控科技CEO陳昊芝等業(yè)內(nèi)人士對(duì)這一現(xiàn)象的抨擊,淘寶在事實(shí)上亦加大了對(duì)黑卡的打擊力度。記者盡管仍然能搜索到一些標(biāo)價(jià)明顯偏低的商品、店鋪,但點(diǎn)擊之后發(fā)現(xiàn),商品已經(jīng)被下架處理。

  不過(guò),淘寶官方并未承認(rèn)加大打擊力度,僅表示,“消費(fèi)者所購(gòu)商品存在問(wèn)題可以及時(shí)與淘寶進(jìn)行聯(lián)系,一方面淘寶會(huì)對(duì)前端發(fā)布規(guī)則進(jìn)行細(xì)化,另一方面淘寶也希望產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方(即廠(chǎng)家)與我們主動(dòng)聯(lián)系,共同整頓此類(lèi)商品?!?本報(bào)記者 陽(yáng)淼

責(zé)任編輯:凡留威  

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