■本報記者 陳德東
繼山寨手機、山寨電腦、山寨網站、山寨蘋果專賣店后，家電品牌山寨零售店也浮出水面。近日，據《北京晚報》報道，家電市場上也出現了眾多山寨品牌，如小夭鵝，美白勺、蘇伯爾等眾多山寨品牌已形成了嚴密的銷售鏈。這些產品價格往往非常誘人，消費者稍不留神，就中了圈套。而那些山寨經銷商往往采取打一槍換一個地方的做法，經營一段時間就腳底抹油，導致消費者維權無門。
山寨家電花樣繁多迷人眼
據媒體報道，近期在重慶、四川等地消費者往往會看見“小天鵝”等品牌家電大打折扣，可仔細辨認就會發(fā)現，這不是真正的小天鵝，而是山寨貨“小夭鵝”。而且這些山寨商家的手法很有欺騙性，門店裝修得非常正規(guī)，甚至還印有精美的宣傳冊。據了解，除小夭鵝外，美白勺、康帥傅，蘇伯爾等眾多山寨品牌也都大量存在。
一些網友總結“山寨特技”的特點，大致可以分為幾類。“字形相仿”：這種山寨產品外形包裝與正品看上去一模一樣，連字體都無法區(qū)別，但是卻對產品名稱加以細微改動，如周隹牌洗衣粉、可日可樂、王老古等；英文則變換字母，如模仿“NIKE”的“HIKE”，SONY變成SQNY等?！邦伾儞Q”：通過顏色的少許變化，讓人防不勝防。比如正規(guī)“新飛”電器的商標為藍色，山寨“新飛”廚電商標被涂成綠色?！爸苯淤N正品標牌”：一些山寨商家會生產正規(guī)品牌沒有涉及的產品類型，之后就直接貼上了正規(guī)產品的標牌。銷售這類產品讓消費者以為是該品牌開發(fā)的新產品，而且銷售折扣會比較大。
雖然山寨家電的價格比正品低，但消費者購買山寨家電后往往會發(fā)現，大多存在著質量不過關，缺乏售后服務，維權無門等問題，嚴重損害了消費者的利益。
監(jiān)管不力致“傍名牌”橫行
“山寨家電”之所以能橫行市場，有多方面原因。
首先，監(jiān)管方面存在著漏洞。業(yè)內人士總結認為，從生產環(huán)節(jié)看，一些地方執(zhí)法部門對“李鬼式”廠家的包裝、貼標、流向基本無監(jiān)管，從源頭給“小夭鵝”們留下了生存空間；從銷售環(huán)節(jié)看，少數地方執(zhí)法部門與“山寨家電”銷售商存在利益勾結，查處積極性不高，這使“小夭鵝”們順利在市場上立足；從打擊環(huán)節(jié)看，打擊山寨貨要聯合質監(jiān)、工商等多個部門，協調成本高，查處耗時長，所獲賠償少，使消費者和品牌商深感“維權難”。
有些消費者認為，正是監(jiān)管失職和相互推諉，才讓不法商家鉆了空子。重慶大學經濟與管理學院教授廖成林也表示，“市場誠信缺失，一個關鍵問題是違法懲戒成本過低。”據了解，一些山寨網點也曾被查，但處以多則幾十萬元、少則幾萬元的罰款后，這些山寨網點“避避風頭“，就重頭再來。因此，處罰力度不夠也是山寨廠商往往能夠卷土重來的關鍵。
此外，消費者對山寨產品的需求也是原因之一。山寨家電具有廉價的特點，通常山寨家電的價格只有正品的三分之一，商家也會故意打出“優(yōu)惠促銷”、“讓利”等口號忽悠消費者，很多貪小便宜的消費者一時不查，就中了山寨家電的圈套。對于山寨這一現象，消費者的感情也十分“復雜”。一方面，在手機、電腦等高科技產品領域，山寨產品滿足了一些中低端消費者的需求，因此獲得了消費者的青睞。但另一方面，以山寨家電、山寨食品為代表的山寨產品，因其在質量方面缺乏保障而引起了消費者的反感。特別是山寨家電這樣使用周期較長的產品，一旦在使用過程中發(fā)生質量問題，就可能危及用戶的健康乃至生命安全。
綜上所述，法律監(jiān)管方面存在漏洞，違法懲戒成本低，加之消費者對于低價商品確實存在需求，就造就了山寨產品泛濫的局面。
肅清亂象需多方共同配合
山寨產品“傍名牌”的亂象亟待肅清，而這需要消費者和監(jiān)管部門的共同配合。
消費者不要為了貪圖小便宜而選購山寨產品，以免出現問題時維權無門，而應盡量通過正規(guī)銷售渠道購買。知名品牌一般都會選擇包括蘇寧、國美等家電賣場出售產品，這些優(yōu)勢渠道商對品牌有所要求，會進行鑒別篩選，一般不會有假冒產品出現。另外，不少家電品牌也都有自己的直營店或者地區(qū)經銷店，目前比較知名的家電品牌都有自己的官方網站以及全國統一的售后服務電話，消費者可以通過上網查詢以及電話咨詢了解所在區(qū)域的直營店或者經銷店是否正規(guī)。為了防止不慎購買到山寨家電，消費者還應積極培養(yǎng)自身辨別正品和山寨品的意識。如果不小心買到了山寨貨，也應主動向當地工商部門舉報。
監(jiān)管不力是造成山寨家電亂象的一個很重要的原因，“不應將購買山寨貨的責任歸于消費者，因為一般消費者缺乏鑒別能力和專業(yè)工具，信息也不對稱?！敝貞c大學經濟與管理學院教授廖成林等專家表示，商標法對歧義商標注冊早有明文規(guī)定，山寨貨橫行并非不法商家高明，而是監(jiān)管力量太弱。因此，要從源頭上杜絕山寨貨橫行，一方面急需完善監(jiān)管體系，加強執(zhí)法力度；另一方面必須降低消費者和正品企業(yè)的維權成本，提高山寨商家的違法成本，讓“李鬼”們無處遁形。
另外，銷售商也應在盈利與誠信之間做好平衡，切忌為了利潤讓自己變成無良商家，但凡商家可以把好關，山寨家電就沒了外銷渠道。
