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男子郵寄蘋果手機(jī)變模型續(xù):快遞公司全額賠償
您當(dāng)前的位置 :中華龍都網(wǎng) >> 新聞中心 來源:大河網(wǎng)-大河報 大 | 2012-09-03 08:24:41 |
??? 寄出一臺白色iPhone4手機(jī),而對方收到時卻變成了黑色iPhone4手機(jī)模型,鄭州的市民陳先生向圓通快遞公司索要賠償遭拒(9月1日,大河報A10版以《郵寄iPhone4竟然變模型》為題報道此事)。記者昨日獲悉,圓通快遞公司對丟失的手機(jī)作出了全額賠償。
鄭州的陳先生前段時間在淘寶網(wǎng)上花2100元買了一臺水貨白色iPhone4手機(jī),因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)手機(jī)軟件有問題,便和賣家協(xié)商退貨??赏ㄟ^圓通快遞公司將此手機(jī)寄給深圳的賣家后,發(fā)現(xiàn)竟然是一臺黑色的iPhone4模型,遂將郵件退回。事發(fā)后,陳先生要求賠償,但快遞公司以包裹沒有保價為由,只愿意賠償300元加3倍運(yùn)費(fèi),共計330元。
昨日,陳先生告訴記者,該報報道后,圓通快遞公司鄭州地區(qū)的一位負(fù)責(zé)人立即與他取得了聯(lián)系,同意以這臺手機(jī)的價款,給他全額賠償,并表示公司內(nèi)部會徹查此事。昨日上午,陳先生已經(jīng)拿到了2100元賠償款。
對此,北京市大成律師事務(wù)所鄭州分所律師李煦燕認(rèn)為,近年來隨著速遞業(yè)務(wù)需求量的增長,關(guān)于寄件丟失或壞件引發(fā)的糾紛屢屢發(fā)生,其中因未保價寄件丟失或損毀引發(fā)的糾紛尤為突出。如果包裹在快遞企業(yè)保管過程中丟失,屬企業(yè)內(nèi)部制度不健全,且工作人員有重大過失。依據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定,企業(yè)因故意或者重大過失造成郵件損失的,無權(quán)援用《郵政法》中規(guī)定限制賠償責(zé)任。一旦發(fā)生該類事件,一定要保留速遞單及付款憑證,通過法律渠道維權(quán)。
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