周口日報·新周口客戶端記者 付永奇 通訊員 馬靜靜

商水縣譚莊鎮(zhèn)曹樓村多年來信訪不斷，信訪問題“結”而不“解”，針對村級矛盾集中、群眾反映問題成本高等問題，譚莊鎮(zhèn)紀委積極轉變工作方式，主動前移監(jiān)督關口，用真情、花心思、下力氣，及時發(fā)現(xiàn)、就地解決問題，真正將矛盾化解在群眾身邊。

3月19日，縣紀委第八協(xié)作區(qū)和譚莊鎮(zhèn)紀委針對曹樓村的信訪問題做足前期工作，帶著問題深入曹樓行政村。他們詳細了解曹樓村兩委關于掃黑除惡、脫貧攻堅、人居環(huán)境整治、“三資”管理等方面工作開展情況；堅持問題導向，與信訪人面對面溝通，廣泛聽取意見，了解信訪訴求和矛盾根源，并按照中央辦公廳印發(fā)的關于信訪問題處理的工作規(guī)則，向信訪人講明權力及義務，簽訂雙向承諾書；在化解矛盾過程中堅持講真話實話，既不隱瞞也不虛構問題，做到實事求是、客觀公正反映問題處理問題，對存在的問題失責必問、問責必嚴，不偏袒不包庇，確保矛盾化解在“最后一公里”，使群眾滿意、干群關系融洽。