周口日?qǐng)?bào)?新周口客戶端記者張猛 通訊員 楊紅衛(wèi)

9月4日，西華縣供電公司營銷分管負(fù)責(zé)人到分包逍遙供電所針對(duì)供電所日常管理、投訴管控及供電所勞動(dòng)競賽指標(biāo)情況進(jìn)行調(diào)研，收集基層服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)，破解基層管理難題，促進(jìn)服務(wù)管理雙提升。

為推動(dòng)基層供電所服務(wù)管理取得新突破，按照市供電公司分包鄉(xiāng)所工作要求，西華縣供電公司實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子分包供電所促進(jìn)供電所管理提升行動(dòng)，7名領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人分包1個(gè)供電所，重點(diǎn)就供電所日常管理、投訴管控及供電所勞動(dòng)競賽指標(biāo)3方面進(jìn)行專項(xiàng)督查，每周到現(xiàn)場一次，并形成一份調(diào)研報(bào)告，常態(tài)化開展供電服務(wù)明查暗訪，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)、規(guī)范營銷服務(wù)行為。同時(shí)，對(duì)在專項(xiàng)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)及問題，堅(jiān)持邊查邊改、有錯(cuò)必糾、執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，舉一反三，總結(jié)提升，建立健全工作機(jī)制，把堅(jiān)決整改落實(shí)、提升基層服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行能力貫穿活動(dòng)始終。

通過開展專項(xiàng)行動(dòng)，在7月份供電所勞動(dòng)競賽全省1808個(gè)供電所中，西華縣供電公司有2個(gè)所取得第1名的佳績，進(jìn)一步消除了各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)解決供電所實(shí)際問題，促進(jìn)公司服務(wù)、管理全面提升。