來源:新周口客戶端
2020-09-30
周口日?qǐng)?bào)·新周口客戶端記者 王吉城 通訊員 宋丹丹
9月29日,中原銀行周口沙北支行急客戶所急幫助兌換殘幣,真誠服務(wù)解客戶之憂的事跡,受到了人民銀行周口市中心支行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),稱贊中原銀行真正是負(fù)責(zé)任的市民銀行。
9月28日,中原銀行周口沙北支行迎來了一名特殊的客戶王女士。她情緒激動(dòng)、眼含淚花,帶著一袋被燒毀的人民幣,詢問工作人員這些被大火燒毀的紙幣能否給予兌換。看著客戶焦急的神情,網(wǎng)點(diǎn)值班人員與會(huì)計(jì)主管首先安撫客戶情緒,表示會(huì)盡最大努力協(xié)助客戶進(jìn)行兌換,隨后小心翼翼查看了錢幣燒毀的情況,第一時(shí)間向分行現(xiàn)金中心反饋求助。
由于紙幣毀損嚴(yán)重,中原銀行周口分行現(xiàn)金中心立即向人民銀行周口市中心支行匯報(bào)情況。9月29日上午9點(diǎn),王女士在中原銀行周口分行現(xiàn)金中心主管王衛(wèi)平、沙北支行會(huì)計(jì)主管宋丹丹陪同下,攜帶被燒毀的現(xiàn)金到人民銀行周口市中心支行貨幣金銀科申請(qǐng)鑒定。
經(jīng)了解,王女士家住商水縣練集鎮(zhèn)。由于家中建新房,她從鎮(zhèn)上銀行取出現(xiàn)金準(zhǔn)備付給施工工人,但家中突遭大火,準(zhǔn)備的現(xiàn)金被燒得面目全非。無奈之下,王女士帶著這些被燒的錢幣四處兌換求助。但她兌換的過程并不順利。
王女士表示,本著試一試的態(tài)度,她走進(jìn)了中原銀行周口沙北支行。沒想到,中原銀行工作人員十分重視,不僅及時(shí)受理業(yè)務(wù),而且上下聯(lián)動(dòng),多方努力幫助她解決問題。
在近1個(gè)小時(shí)認(rèn)真仔細(xì)鑒定后,王女士拿到了所兌換的嶄新人民幣9300元。失而復(fù)得的喜悅,讓王女士皺著的眉頭終于舒展。她握著工作人員的雙手連聲道謝。熱心細(xì)心的服務(wù),不僅幫她挽回了部分損失,更讓她感受到了不幸之中來自中原銀行的溫暖。
[責(zé)任編輯:李鶴]
中華龍都網(wǎng)版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載