周口日?qǐng)?bào)·周道客戶端記者 徐松 通訊員 梁博

今年以來(lái)，為確保全縣社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，特別是近期十九屆五中全會(huì)召開，鄲城縣委、縣政府高度重視，強(qiáng)化部署，扛穩(wěn)責(zé)任，出臺(tái)七項(xiàng)舉措，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)做到十九屆五中全會(huì)期間全縣信訪“零進(jìn)京、零登記”，群眾反映問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，筑牢了安穩(wěn)“防火墻”，守護(hù)一方平安和諧。

動(dòng)員抓早。10月22日下午，市人大常委會(huì)副主任、鄲城縣委書記羅文閣主持召開縣委常委（擴(kuò)大）會(huì)議，專題研究部署十九屆五中全會(huì)期間信訪工作，鄲城縣長(zhǎng)李全林提出具體要求。23日下午，鄲城縣組織召開信訪維穩(wěn)工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神并作安排部署，出臺(tái)“信訪維穩(wěn)工作方案”“應(yīng)急處突預(yù)案”等文件，成立領(lǐng)導(dǎo)、督查、應(yīng)急三個(gè)專班，明確責(zé)任、細(xì)化分工，確保全縣自上而下形成信訪維穩(wěn)工作合力。

接訪抓實(shí)。該縣嚴(yán)格落實(shí)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪、下訪制度。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下沉一線，到信訪局接訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)研判、現(xiàn)場(chǎng)定性、現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。十九屆五中全會(huì)期間，縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)接訪60批92人次。與此同時(shí)，鄲城縣依托人民來(lái)訪接待中心窗口服務(wù)能力，及時(shí)回應(yīng)、追蹤問(wèn)效，切實(shí)做到“件件有著落、事事有回音”，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上行、信訪不赴京”的良好局面。

排查抓細(xì)。該縣按照“村不漏戶、戶不漏人、人不漏事”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪矛盾調(diào)處化解能力，以村為單位，圍繞鄰里、土地、婚姻、勞資及涉法涉訴等類型的矛盾糾紛，在全縣開展一場(chǎng)拉網(wǎng)式、無(wú)縫式的矛盾大排查。同時(shí)建立健全排查臺(tái)賬，按照輕重緩急、問(wèn)題類別分類處置，依法化解。十九屆五中全會(huì)期間共排查矛盾1952條，化解1856件，化解率95%以上。

化解抓準(zhǔn)。鄲城縣以此次專項(xiàng)治理為契機(jī)，創(chuàng)新方法，完善機(jī)制，實(shí)行縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和屬地黨政領(lǐng)導(dǎo)“雙包案”制度，包案領(lǐng)導(dǎo)按照“三到位一處理”工作要求，親自研判分析、主動(dòng)參與化解，定時(shí)約訪下訪，及時(shí)反饋意見。對(duì)于一時(shí)不能化解的，建立健全對(duì)話溝通機(jī)制，及時(shí)向信訪人通報(bào)辦理進(jìn)程，有針對(duì)性做好解釋疏導(dǎo)、釋法明理工作。

穩(wěn)控抓嚴(yán)?！胺€(wěn)定壓倒一切”，鄲城縣按照針對(duì)重點(diǎn)人員和不穩(wěn)定因素包保到人，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人，安排專人隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)關(guān)注去向，嚴(yán)防失控漏管。同時(shí)加大依法處置力度。十九屆五中全會(huì)召開前夕，鄲城縣對(duì)違法信訪行為依法打擊1人，收到“打擊一個(gè)，震懾一片”的效果。

聯(lián)動(dòng)抓快。鄲城縣建立健全信訪信息快速溝通機(jī)制，強(qiáng)化保密紀(jì)律，夯實(shí)工作責(zé)任，各單位向該縣聯(lián)席辦及時(shí)報(bào)送重點(diǎn)人員實(shí)時(shí)信息，切實(shí)做到“有事報(bào)情況、無(wú)事報(bào)平安”。同時(shí)加強(qiáng)京地聯(lián)動(dòng)，一旦出現(xiàn)失控漏管情況，果斷行動(dòng)、及時(shí)溝通，問(wèn)題解決、確保滿意，確保赴京人員接得回、穩(wěn)得住、不滯留、不返流。

責(zé)任抓牢。鄲城縣堅(jiān)持利劍常懸，夯實(shí)信訪工作責(zé)任。鄲城縣在省、市信訪責(zé)任查究辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，制定了處置更細(xì)、查究更嚴(yán)的問(wèn)責(zé)措施，強(qiáng)化作風(fēng)、嚴(yán)明紀(jì)律、狠抓落實(shí)、依規(guī)問(wèn)責(zé)，確保鄲城社會(huì)大局安全穩(wěn)定和諧。

該縣將重點(diǎn)圍繞“集中治理重復(fù)信訪化解信訪積案三年攻堅(jiān)專項(xiàng)活動(dòng)”，聚焦“事要解決”，突出為民情懷，強(qiáng)化大局意識(shí)，用好“情理法”，堅(jiān)持“穩(wěn)準(zhǔn)狠”，堅(jiān)決做到“信訪總量平穩(wěn)下降、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)、群眾滿意度持續(xù)提升”的工作目標(biāo)。②9