周口日報·周道客戶端記者 馬治衛(wèi) 通訊員 邱志強

1月3日，太康縣縣委書記王國璽作出批示，對太康縣供電公司2020年服務地方經濟發(fā)展和為民服務工作給予高度肯定。此前，太康縣縣長李錫勇也對太康縣供電公司的工作作出批示并給予肯定。

王國璽書記在批示中指出：2020年太康縣供電公司在脫貧攻堅收官之戰(zhàn)、疫情防控阻擊戰(zhàn)，復工復產和六穩(wěn)六保工作中走在先、干在前，發(fā)揮了電力先行官的作用，為全縣經濟社會高質量發(fā)展、全面實現小康社會作出了突出貢獻！取得了顯著成績！實現了全社會供電量、供電安全、電網建設、行風建設的多項突破，受到了社會的高度認同和一致好評！對此，縣委、縣政府表示熱烈祝賀！并向縣供電公司全體干部職工表示親切的慰問并致以崇高的敬意！在2021年，要高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，深入踐行新發(fā)展理念，在中原更加出彩中繪就太康電力人的生動畫卷，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，為鄉(xiāng)村振興作出更大貢獻！

此前，太康縣縣長李錫勇在批示中指出：太康縣供電公司主動承擔社會責任，不斷加強電網建設，提高供電能力，提升優(yōu)質服務水平，全力為太康經濟社會發(fā)展提供安全可靠的電力供應。希望縣供電公司再接再厲，再創(chuàng)佳績！

2020年，太康縣供電公司本著“服務地方發(fā)展”和“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，堅決貫徹落實縣委、縣政府各項決策部署。做實安全生產、做優(yōu)營商環(huán)境，建強電網、帶強隊伍、強化規(guī)范、強固維穩(wěn)，切實履行社會責任，為全縣經濟社會發(fā)展和人民生產生活提供了優(yōu)質可靠的電力供應。 

一是電網建設成效顯著。10千伏及以上電網遷改遷建工程24項；全年共下達投資220個35千伏及以下工程， 其中25項貧困縣配電臺區(qū)改造工程、23個行政村升級改造工程等民生實事項目；11萬畝高標準農田項目配套164臺配變及高壓供電設施全部竣工；爭取項目資金831萬元，開展電網技改大修，利用電網退舊料物等多措并舉完成低電壓臺區(qū)治理143個，改造重、過載線路167公里、35千伏工柳線跨鹽洛高速電纜入地、常遜線跨003縣道升高改造，確保了電網安全平穩(wěn)運行。

二是服務政府工作大局。實行重要時期值班制度，嚴格執(zhí)行政府批準的有序供電方案，全力保障省委、省政府領導來太康調研、脫貧攻堅、兩會、季度觀摩、高中招、六村共建、重大節(jié)日重要時段保電任務；專人負責線路運行維護，全力保障2個定點醫(yī)院等重點用戶電力可靠供應，通過改造實現定點醫(yī)院雙電源供電。公司利用路燈自動噴霧系統(tǒng)，創(chuàng)新采用對路燈噴霧儲存裝置加裝消毒液的方式，對城區(qū)縣前街、未來路、西大街255盞路燈實施噴霧消毒，為城鎮(zhèn)居民打通健康通道，有效促進了疫情防控工作扎實推進；組織95名干部員工“駐村入戶”解決群眾困難；選派3名優(yōu)秀扶貧第一書記定點幫扶林洼等5個行政村，共計建檔立卡貧困戶380戶，目前已全部脫貧。2020年度，貧困村電網升級改造建設項目開工率、竣工率均達100%。

三是落實惠民利民政策。嚴格執(zhí)行河南省電力公司助推企業(yè)疫情期間復工復產15項措施及階段性降低企業(yè)用電成本10項具體舉措，減免2月1日至今年年底之間非高耗能大工業(yè)及一般工商業(yè)企業(yè)電費的5%，直接惠及電力客戶4.2萬戶，全年減免客戶電費1603萬元；強化與政府部門對接聯動，每月跟進電費補貼支付返還，重點保障光伏扶貧電費補貼和低保、五保戶電費補貼的及時轉付。全年共支付低保、五保戶電費補貼268.53萬元，惠及12.46萬戶；合計支付163個光伏扶貧電站上網電費補貼2047.99萬元； 公司積極申報國家電網公司陽光扶貧對外捐贈項目，爭取扶貧資金6萬元，為葉莊行政村購買書籍3000多冊，豐富了群眾的精神文化生活，助力該村順利脫貧；籌集資金26萬元為貧困戶修繕漏雨房屋，修建歪倒損壞嚴重的院墻，為沒有務工能力的貧困戶送去羊羔，引導他們因地制宜發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，增加人均收入實現脫貧。

四是全面優(yōu)化營商環(huán)境。開展電力常見業(yè)務入駐行政服務大廳，實現“一網通辦”；加快“陽光報裝中心”建設，客戶經理全程上門服務，加大業(yè)擴配套工程投資力度，實行小微企業(yè)用電容量160千伏安及以下低壓接入服務政策，為高壓用戶投資配套智能型受電設備；全面推行“互聯網+”營銷服務，提供“網上國網”APP等線上渠道，有效壓減低壓平均辦電時長至5個工作日，辦電效率較去年提升28.6%；壓減高壓平均辦電時長至30個工作日，辦電效率較去年提升25%；持續(xù)開展“百萬客戶大走訪”工作，嚴格查辦營業(yè)服務類投訴，全年投訴同比下降84.06%，2020年5月，公司在縣人大組織的評議中，被評為“人民滿意單位”；連續(xù)5年榮獲“服務經濟社會發(fā)展先進單位”。

五是用電服務水平持續(xù)提升。踐行供電服務“十項承諾”，主動接受社會各界和電力客戶監(jiān)督，不斷滿足經濟社會發(fā)展和人民群眾美好生活用能需要。不斷創(chuàng)新服務手段和服務內容，切實規(guī)范員工服務行為，電網供電能力和優(yōu)質服務水平穩(wěn)步提升，客戶滿意度和獲得感得到較大提升。全年全社會用電量14.47億千瓦時，同比增長13.56%。②10