周口日報·周道客戶端記者 李瑞才 通訊員 王濤 李小偉

村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉期間是信訪多發(fā)期,鹿邑縣進一步加大信訪工作力度,采取有力措施,加強聯(lián)動，快速查處，為換屆選舉掃清障礙，營造風(fēng)清氣正的換屆選舉環(huán)境。

未雨綢繆，提前做好換屆選舉前的矛盾糾紛排查和調(diào)處。在換屆選舉工作籌備階段,我縣組織開展了一次對換屆選舉難點村和群眾反映問題較多的重點村的排查。對排查出的信訪苗頭隱患及時進行梳理分類,研究制定工作預(yù)案和工作措施,實行縣處級領(lǐng)導(dǎo)包干制，負(fù)責(zé)全程指導(dǎo)該村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉工作。并建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,一村一策,分類指導(dǎo)。對矛盾積累時間長、情況復(fù)雜的村采取綜合治理的辦法,化解矛盾,解決問題,為成功換屆選舉創(chuàng)造條件。

搭建平臺，建立完善信訪工作機制。一是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)?？h、鄉(xiāng)、村都設(shè)立信訪接待室,指派專人接訪,公布接訪電話,保證群眾反映的問題有人抓、有人管。二是實行協(xié)調(diào)溝通制度和重大事項報告制度。嚴(yán)格執(zhí)行信訪案件處理程序、辦結(jié)時限的規(guī)定,縣、鄉(xiāng)、村三級信訪機構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動,及時溝通信息,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一口徑,保持政策一致。三是建立信訪臺賬,實行持賬督辦。縣換屆選舉工作協(xié)調(diào)小組每周聽取信訪受理調(diào)處情況匯報,集體“會診”,限時辦結(jié)。對重點信訪案件,縣換屆選舉工作協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)親自接訪,并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通督辦。

實施聯(lián)動，及時依法調(diào)處信訪案件?？h換屆辦專設(shè)信訪接待室,指定人員為黨員群眾提供政策咨詢服務(wù)。對能夠當(dāng)場解釋清楚的,依法按政策耐心解答,直到信訪人明白為止;對群眾反映的問題一時解決不了的,耐心解釋,說明原因,取得群眾的理解。對反映的違法違規(guī)問題,認(rèn)真記錄,開出信訪轉(zhuǎn)送單,由領(lǐng)導(dǎo)簽批后，根據(jù)案件性質(zhì)分別轉(zhuǎn)交紀(jì)檢、公安、民政、信訪等部門聯(lián)合快速查辦，并依法作出認(rèn)定和處理;對反映的問題與實際情況有出入的,向群眾說明情況,澄清事實,消除誤解。