近日，市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局會同北京市市場監(jiān)管局，依法對兩家主要從事校外教育培訓的企業(yè)，處以警告以及250萬元頂格罰款的行政處罰。

教育問題在中國社會受到特殊的關注，乃是因為教育在中國的社會流動中起著無可替代的作用。面臨日趨激烈的升學高考競爭，家長在子女教育培訓方面，往往不惜重金投入，在校外培訓方面甚至出現(xiàn)了相互攀比的情況。這種社會現(xiàn)實，造就了一個規(guī)模龐大、潛在利潤豐厚的教育培訓市場。與此同時，由于疫情的影響，線上、遠程教育市場獲得爆炸性發(fā)展，各家教育培訓機構的“頭部”之戰(zhàn)也進入到白熱化程度。

教育培訓機構彼此之間展開競爭無可厚非，市場競爭的壓力也是促使這些培訓機構提供優(yōu)質(zhì)服務以獲得用戶認同的不二法門。但在這一過程中，培訓機構的行為不能突破法律法規(guī)這個基本底線，教育培訓領域的經(jīng)營行為需要依法展開，需要重視合規(guī)經(jīng)營，需要重視這一領域的消費者權益保護問題。

從市場監(jiān)管部門披露的處罰信息來看，在激烈的市場競爭中，那些被處罰主體的某些行為，毫無疑問已經(jīng)逾越了法律的底線?！芭c聯(lián)合國合作”、虛構教師任職經(jīng)歷、引用虛構的用戶評價、“班主任1對1同步輔導”、虛構好友搶購相關課程，這些行為在性質(zhì)上都屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了反不正當競爭法規(guī)定，因此受到處罰，也可以說是咎由自取。根據(jù)有關社會組織的分析，教育培訓機構的虛假宣傳，是一個由來已久的“頑疾”。監(jiān)管機構對此類行為重拳出擊，釋放了一個信號：培訓教育市場主體的經(jīng)營行為需嚴格依法依規(guī)進行，千萬不能視法律為兒戲。

被處罰的兩家教育培訓機構另外一項行為是虛標劃線價，誤導消費者。兩家機構運營的官網(wǎng)與網(wǎng)店在銷售課程時，存在虛構劃線價的行為，也即標識一個虛構出來的較高的劃線價，然后以優(yōu)惠價、限時折扣價、到手價、節(jié)日促銷價等名義標識實際銷售的價格，通過虛構的高低價格對比，誤導用戶，進行營銷。這種行為在性質(zhì)上屬于價格欺詐，違反價格法規(guī)定。教育培訓機構在經(jīng)營過程中，需要重視消費者權益保護，特別是尊重消費者的知情權與選擇權。而上述價格欺詐行為，嚴重侵害消費者權益，也有悖于誠實經(jīng)營的基本商業(yè)道德，因此受到處罰，也是理所當然。

教育培訓寄托著中國無數(shù)家庭對于下一代的美好期待。很多經(jīng)濟上并不寬裕的家長，節(jié)衣縮食，卻不吝于加大對子女教育培訓的投入。我們的教育培訓機構不僅要意識到自己所從事的市場活動商業(yè)的屬性，也要自覺地意識到教育培訓中所具有的濃厚的社會價值。法律責任與社會責任并重，方可獲得最廣泛的社會認同，取得社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。（作者：薛 軍，系北京大學法學院教授、北京大學電子商務法研究中心主任）