工行周口分行始終堅持金融政治性、人民性，扎實推進(jìn)為群眾辦實事，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)打造群眾滿意銀行。

6月9日，客戶王先生到工行川匯支行營業(yè)部咨詢其母親社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，并陳述其母親年事已高，行動不便，不能親自前往銀行網(wǎng)點辦理，希望銀行上門為其辦理銀行業(yè)務(wù)。客戶訴求，使命必達(dá)。工行川匯支行急客戶所急，想客戶所想，該行主管行長與營業(yè)室主管商議后，按照特事特辦、急事急辦原則，由主管行長和客服經(jīng)理共同攜帶外派設(shè)備，在炎炎烈日近40度高溫下，驅(qū)車前往王先生家，在保證業(yè)務(wù)合規(guī)安全的前提下，通過現(xiàn)場身份核對、拍照、認(rèn)證和業(yè)務(wù)處理等流程，為其母親順利辦完社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。該行高效周到的上門服務(wù)，使王先生和家人深受感動，對工商銀行高效貼心服務(wù)給予高度贊譽(yù)。

近年來，工行周口分行持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，強(qiáng)化全體員工服務(wù)意識，堅持為民服務(wù)無小事，貼心服務(wù)有溫度，抓實細(xì)節(jié)管理，以優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)，構(gòu)建大服務(wù)格局，做到金融服務(wù)利民惠民，彰顯工行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(李玉)