周口日?qǐng)?bào)全媒體記者 徐松 通訊員 劉敏

8月9日，鄲城縣第四醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)總醫(yī)院院長亢國良帶領(lǐng)行管后勤職能部門工作人員，為獲得2023年7月份“服務(wù)標(biāo)兵科室”的產(chǎn)科、康復(fù)科及獲得“7S 管理標(biāo)兵科室”的兒內(nèi)科病區(qū)頒發(fā)流動(dòng)紅旗，通過“曬成績”“樹標(biāo)桿”，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用。

作為鞏固省級(jí)文明單位創(chuàng)建成果、提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要抓手，醫(yī)院從改善就診環(huán)境、提升服務(wù)能力、增強(qiáng)文明意識(shí)等方面下功夫，有效地將其融入醫(yī)院各項(xiàng)工作之中、寓于員工崗位職責(zé)之中，時(shí)時(shí)處處將其與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、鞏固二甲創(chuàng)建成果等工作緊密結(jié)合起來。以創(chuàng)建促文明、以文明促發(fā)展，使文明的種子在醫(yī)院的每塊土地上生根發(fā)芽，讓文明的鮮花盛開在每名職工心中，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的新進(jìn)步、新變化。一面“流動(dòng)小紅旗”，引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。如今，這面“流動(dòng)紅旗”極大地調(diào)動(dòng)了集體榮譽(yù)感和爭創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的積極性、主動(dòng)性，各科室團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量均大幅度提升，更是形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作局面。

“我們?cè)诃h(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度和精神面貌等方面發(fā)生了很大變化，患者的滿意度也有了大幅度提升?！?月8日，說起“流動(dòng)紅旗”評(píng)選活動(dòng)，鄲城婦幼產(chǎn)一科病區(qū)主任楊秀麗說。目前，該科醫(yī)護(hù)人員的干勁兒更足了，大家擁有一個(gè)共同的目標(biāo)——把工作做得更好，讓患者更滿意，留下這面紅旗。該科的變化，只是我院以“流動(dòng)紅旗”評(píng)選活動(dòng)促精神文明建設(shè)的一個(gè)縮影?！傲鲃?dòng)紅旗”評(píng)選活動(dòng)是我院榮獲省級(jí)文明單位以后，制定的一項(xiàng)長期舉措，以此真實(shí)反映臨床、醫(yī)技、職能、窗口、后勤保障等部門服務(wù)患者的實(shí)際水平，激發(fā)全院干部職工比、學(xué)、趕、幫、超的熱情，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效管理機(jī)制，營造積極、文明服務(wù)的良好氛圍，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

亢國良在向獲得表彰的科室授予流動(dòng)紅旗時(shí)，一再強(qiáng)調(diào)：“流動(dòng)紅旗是榮譽(yù)，更是動(dòng)力，要堅(jiān)決落實(shí)‘以患者為中心’的服務(wù)理念，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，強(qiáng)化為人民健康服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，把敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的精神厚植于每位醫(yī)務(wù)人員心中，讓來院患者擁有更高的幸福感、獲得感、安全感！”