“你好，俺需要辦理不動產(chǎn)繼承業(yè)務(wù)，但家里老人行動不便，也不清楚辦證的流程，請問需要怎么辦理呢？”

“這種情況我們可以提供上門辦理。”

日前，家住沈丘縣槐店回族鎮(zhèn)前進街的張女士安排家人來到縣自然資源局不動產(chǎn)登記窗口，詢問辦理繼承登記手續(xù)。按照繼承查驗流程規(guī)定，應(yīng)由全部法定繼承人共同到縣自然資源局不動產(chǎn)登記中心進行繼承材料查驗，但因張女士年歲已高，出行不便，無法親自前往窗口辦理相關(guān)手續(xù)。縣自然資源局不動產(chǎn)登記窗口工作人員了解情況后，表示可以開啟“綠色通道”，提供上門服務(wù)，為其辦理繼承查驗手續(xù)，用具體行動解決群眾的后顧之憂。

隨后，縣自然資源局不動產(chǎn)登記窗口工作人員來到張女士家中，按照有關(guān)規(guī)定，為她們辦理了相關(guān)手續(xù)。

“我走不動，多虧了你們啊，現(xiàn)在的服務(wù)真周到！”事情過后，張女士特意安排其家人將一面上書“親情服務(wù) 溫暖到家”的錦旗送到縣自然資源局不動產(chǎn)登記窗口，向工作人員上門服務(wù)表示真心的感謝。

據(jù)了解，為有需要的特殊群眾提供“上門辦”服務(wù)，是沈丘縣自然資源隊伍作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化的要求，也是沈丘縣自然資源局近年來諸多便民服務(wù)的一個縮影。他們始終將群眾滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，本著“我為群眾辦實事”想群眾之所想、急群眾之所急的宗旨，把服務(wù)“送上門”，切實為群眾辦實事，解難題，讓服務(wù)不僅有“速度”、更有“溫度”。（高洪馳 劉衛(wèi)軍 ）