周口日?qǐng)?bào)全媒體記者 張洪濤 通訊員 邱志強(qiáng)

日前，國網(wǎng)太康縣供電公司總經(jīng)理張超到太康縣政務(wù)服務(wù)大廳電力窗口開展“一把手走流程”活動(dòng)，全過程體驗(yàn)辦電流程和服務(wù)方式，了解群眾辦事需求，查找服務(wù)中的不足之處，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

在政務(wù)服務(wù)大廳電力業(yè)務(wù)辦理窗口，張超詳細(xì)了解了水、電、氣、訊“一次辦”運(yùn)行機(jī)制，并以普通辦電客戶的身份通過服務(wù)平臺(tái)體驗(yàn)了居民用電申請(qǐng)和充電樁報(bào)裝工作的全過程。隨后，與窗口人員進(jìn)行親切交流，要求工作人員強(qiáng)化“為民服務(wù)”意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平，全力滿足客戶辦電需求。

據(jù)了解，此次“一把手走流程”是國網(wǎng)太康縣供電公司落實(shí)“萬人助萬企”要求，全面優(yōu)化營商環(huán)境的一項(xiàng)重要活動(dòng)，旨在通過公司總經(jīng)理親自辦理業(yè)務(wù)流程的形式，直面供電業(yè)務(wù)辦理全流程，了解掌握客戶意見、建議，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)辦理服務(wù)效率，不斷提升企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感。