2022年09月15日
第06版:農商銀行新聞 PDF版

“三輪驅動”添動力 惠民“金燕”增活力

周口農商銀行營業(yè)部

本報訊 (通訊員 王慧茹) 貸款營銷競賽“金燕行動”開始以來,周口農商銀行營業(yè)部緊緊圍繞目標任務,以“上量、提質、增效”為目標,以個人、小微企業(yè)貸款投放為重點,堅持黨建引領、營銷加碼、服務升溫“三輪驅動”,不斷掀起貸款營銷活動熱潮。

黨建引領激發(fā)新動力。該營業(yè)部以打造過硬黨支部、開展“能力作風建設年”活動為抓手,對標對表、查漏補缺,不斷提升黨員干部履職盡責的能力和擔當干事的勇氣。通過開立“黨員先鋒崗”、劃分“黨員責任區(qū)”、建立“黨員結對幫扶”,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

營銷加碼激活新引擎。一是以“三個一”為標準制定外出營銷排班表,即每天一位部門經理或支行行長帶領一位客戶經理、一位部門(支行)成員“進社區(qū)、進村組、進園區(qū)、進商圈、進市場”,了解不同群體生產生活情況,以及在貸款融資、業(yè)務辦理等方面的需求和困難,推廣信貸產品,收集意見建議,改進服務方式,增強獲客能力。二是以“兩問四送”(問需于企、問計于企,送政策、送產品、送服務、送知識)為核心,對“行長進萬企”“萬人助萬企”名單企業(yè)進行實地走訪,調研資金需求,宣講惠企政策,指定聯絡專員,提供定制服務,探求深度合作。三是堅持對存量客戶開展“回頭看”工作,通過發(fā)送信息、撥打電話等方式了解客戶其他業(yè)務需求,開展交叉營銷。

服務升溫增添新情誼。以技能高、效率快、態(tài)度優(yōu)作為服務的基本準則,強化學習教育、細化服務管理、深化人文關懷、優(yōu)化業(yè)務種類,為不同客戶群體提供一站式金融服務。延伸服務鏈條,建立“駐村駐社區(qū)”服務機制,明確專人與社區(qū)、村委、企業(yè)對接,定期組織客戶經理、柜員開展上門服務,為廣大市民提供開戶、授信、社??ㄞk理、“金燕E付”、代收代發(fā)等服務,拓寬普惠金融渠道。在秋收等節(jié)點,實行全員無休,并主動延長營業(yè)時間,開設愛心窗口,提高業(yè)務辦理效率,為便利支付結算、滿足農戶資金缺口提供方便。截至8月31日,該營業(yè)部各項貸款余額6.10億元,較“金燕行動”初期凈增1457萬元,個人貸款凈增額完成目標任務的100.04%。②12

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