2022年12月30日
第04版:淮陽(yáng)新聞 PDF版

愛(ài)老助老有溫情 政務(wù)服務(wù)暖人心

本報(bào)訊(記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜 文/圖)樹(shù)敬老之風(fēng),傳關(guān)愛(ài)之情。為進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)老年人的政務(wù)服務(wù),切實(shí)為老年群眾解難題、辦實(shí)事,近日,淮陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心在淮陽(yáng)市民中心一樓大廳內(nèi)設(shè)立了“老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)”(如圖),并安排專(zhuān)員,為老年人提供細(xì)致、周到、便捷的政務(wù)服務(wù),讓老年人辦理業(yè)務(wù)更便利。

他們梳理了老年人常辦的醫(yī)保、社保等高頻事項(xiàng),為老年人群體提供咨詢(xún)解答、協(xié)助填表、復(fù)印打印、引導(dǎo)幫辦、代辦、輔助自助辦理等全流程“一對(duì)一”服務(wù)。同時(shí),豐富完善“老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)”服務(wù)功能,為老年人配備保溫茶壺、一次性紙杯、老花鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱、沙發(fā)等設(shè)施。服務(wù)上,工作人員更加耐心細(xì)致,切實(shí)解決老年人辦事中的疑慮。

群眾工作無(wú)小事,便民利民暖人心。下一步,淮陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心將不斷豐富完善“老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)”服務(wù)內(nèi)容,及時(shí)匯總解決老年人的辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)老年人的措施,切實(shí)解決老年人等特殊群體辦事難、辦事煩問(wèn)題,讓政務(wù)服務(wù)更有力度、更有溫度。

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