“家是最小國(guó)，國(guó)是千萬家。”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的不斷提高，人們對(duì)居住環(huán)境、物業(yè)管理的要求和期望也越來越高。物業(yè)管理工作是與群眾生活息息相關(guān)的民生工作，也是群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)話題。

為更好地解決群眾反映比較集中的物業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄、物業(yè)管理混亂等突出問題，駐市住建局紀(jì)檢監(jiān)察組急群眾之所急、想群眾之所想，聚焦物業(yè)管理中存在的普遍問題，約談相關(guān)責(zé)任人，督促其堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，建立健全綜合性信息公開和誠(chéng)信評(píng)價(jià)平臺(tái)，在信用綜合評(píng)分中，把業(yè)主滿意不滿意作為一個(gè)重要的評(píng)價(jià)要素，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

針對(duì)物業(yè)管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，該紀(jì)檢監(jiān)察組下發(fā)物業(yè)管理工作提醒，督促相關(guān)科室研究修訂完善物業(yè)管理工作實(shí)施意見，制訂管理制度和規(guī)程，完善物業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入清出機(jī)制，打破物業(yè)就是打掃衛(wèi)生、保障安全、維修服務(wù)這一傳統(tǒng)觀念，形成競(jìng)爭(zhēng)有序、優(yōu)勝劣汰的發(fā)展環(huán)境，形成切實(shí)管用、便于操作的管理辦法，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化服務(wù)，切實(shí)提升物業(yè)管理制度化、規(guī)范化、程序化水平。

“下一步，我們將督促駐在單位加強(qiáng)對(duì)各縣（市、區(qū)）物業(yè)管理工作的督導(dǎo)和調(diào)研，建立物業(yè)管理工作目標(biāo)責(zé)任制和綜合考評(píng)機(jī)制，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平?！痹摷o(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)勾衛(wèi)清表示。②12（張晴）