記者 苑美麗

文明，浸潤(rùn)著一座城市的人文氣韻，衡量著一座城市的精神高度。為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，讓我們的城市環(huán)境更美好、群眾更幸福，我市組織志愿者積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建。

制度保障走在前

市文明辦相繼出臺(tái)《周口市志愿服務(wù)制度化實(shí)施意見(jiàn)》《周口市推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化三年行動(dòng)計(jì)劃》《周口市志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組及其辦事機(jī)構(gòu)工作規(guī)則》等20多個(gè)規(guī)范性文件，從根本上確保志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展、日常管理有章可循。推動(dòng)成立由市文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，文明辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，市直工委、團(tuán)委、婦聯(lián)、民政局等21家單位共同參與的全市志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。依法成立周口市志愿者協(xié)會(huì)，督促指導(dǎo)各縣市區(qū)成立志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)或協(xié)會(huì)，規(guī)范社會(huì)志愿服務(wù)組織管理，健全“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。探索創(chuàng)新志愿服務(wù)考核促進(jìn)機(jī)制，按照可量化、可督查、可考核的原則，將志愿服務(wù)制度執(zhí)行情況以及“志愿服務(wù)支持率、滿意度”等納入精神文明建設(shè)工作季度、年度考核，納入各類文明創(chuàng)建體系，不斷倒逼志愿服務(wù)工作落地見(jiàn)效。

志愿者在一線

新冠疫情發(fā)生以來(lái)，全市廣大志愿者和志愿服務(wù)組織積極有序參與疫情防控工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市參與疫情防控志愿服務(wù)組織近2300個(gè)，18萬(wàn)余名黨員志愿者在工作崗位上帶頭履職盡責(zé)，積極參與到環(huán)境衛(wèi)生治理、公共區(qū)域消殺、協(xié)助核酸檢測(cè)、采購(gòu)生活物資等工作中來(lái)，為迅速打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)志愿服務(wù)力量。

2021年7月，我省一些城市出現(xiàn)嚴(yán)重汛情，我市西華縣、扶溝縣部分區(qū)域作為泄洪點(diǎn)，急需轉(zhuǎn)移附近居民群眾至安全區(qū)域。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有8.4萬(wàn)志愿者自發(fā)加入防汛隊(duì)伍，他們當(dāng)中既有高中生，也有大學(xué)生，還有公司職員等等，這些志愿者分布在各個(gè)防汛卡點(diǎn)，參與巡堤查險(xiǎn)、勸離群眾、轉(zhuǎn)移群眾、后勤服務(wù)等任務(wù)，成為防汛隊(duì)伍的“強(qiáng)力外援”。

文明勸導(dǎo)貢獻(xiàn)力量

時(shí)下，隨處可見(jiàn)志愿者的身影，他們身穿紅馬甲、頭戴小紅帽，活躍在主要交通路口、汽車站、火車站、公園等公共服務(wù)區(qū)域以及鄉(xiāng)村敬老院、社區(qū)困難群眾家中等區(qū)域，播撒著愛(ài)和文明。

“大娘，您坐輪椅過(guò)馬路不方便，我來(lái)幫您?！痹跐h陽(yáng)路與七一路交叉口，“紅馬甲”王下放看到坐著輪椅出行的老人，正吃力地用手一點(diǎn)一點(diǎn)移動(dòng)著輪椅向前走，他急忙跑過(guò)去，平穩(wěn)且迅速將老人護(hù)送到馬路對(duì)面，老人緊張的表情慢慢放松下來(lái)。小小的舉動(dòng)，不僅溫暖了人心，也成了馬路上一道靚麗的風(fēng)景。志愿者的行為受到過(guò)往群眾的一致稱贊。

在太昊路上，志愿者們正忙著將隨意停放在路邊的共享單車停放到規(guī)定區(qū)域?！坝械氖忻癯鲂汹s時(shí)間，騎著共享單車到達(dá)目的地后，可能一時(shí)找不到停放區(qū)域，臨時(shí)停到了路邊?！敝驹刚呃蠲鞫髡f(shuō)，因這里離家不遠(yuǎn)，他和別的志愿者一有時(shí)間就出來(lái)做些力所能及的事，有時(shí)候?qū)y停亂放的共享單車歸位，有時(shí)候在馬路邊引導(dǎo)市民文明出行，希望為文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)一份力量。

上述“紅馬甲”還有很多，他們爭(zhēng)相參與志愿服務(wù)活動(dòng)，做創(chuàng)建文明城市的宣傳員和推動(dòng)者，動(dòng)員廣大群眾積極參與“創(chuàng)文”工作，有效提高了市民出行文明素質(zhì)，讓文明意識(shí)深入人心。

打造品牌延伸志愿服務(wù)

“有時(shí)間我就和群眾一起到村頭巷尾打掃衛(wèi)生，為村莊的干凈整潔、和諧美好出一份力。我認(rèn)為做志愿服務(wù)不僅充實(shí)了自己的業(yè)余生活，還能夠得到社會(huì)的認(rèn)可和回報(bào)，是一件值得去做的事情?！睆埮渴巧趟h黃寨鎮(zhèn)的一名網(wǎng)格管理員，同時(shí)也是一名熱心公益事業(yè)的志愿者。

贈(zèng)人玫瑰，手留余香。據(jù)了解，為切實(shí)把文明實(shí)踐活動(dòng)拓展延伸至基層、到村組，該縣創(chuàng)新采用“網(wǎng)格員+志愿者”協(xié)作服務(wù)模式。在全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）劃分的1010個(gè)主網(wǎng)格中，明確一名網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格都招募各類志愿者，先后動(dòng)員以“鄉(xiāng)村大嫂”、黨員干部、離退休干部為主體的600多個(gè)志愿服務(wù)組織（團(tuán)隊(duì)）、1.3萬(wàn)多人，圍繞保護(hù)生態(tài)環(huán)境、倡導(dǎo)綠色生活、傳承鄉(xiāng)風(fēng)文明、創(chuàng)建美麗庭院等內(nèi)容開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，積極宣傳黨的政策，倡導(dǎo)鄉(xiāng)風(fēng)文明，推進(jìn)移風(fēng)易俗，參與農(nóng)村人居環(huán)境整治，服務(wù)弱勢(shì)群體，用鄉(xiāng)風(fēng)文明扮靚美麗鄉(xiāng)村。

商水縣的志愿服務(wù)組織和系列服務(wù)活動(dòng)只是我市持續(xù)拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設(shè)工作的一個(gè)縮影。近年來(lái)，我市通過(guò)強(qiáng)力推進(jìn)“10+N”志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，搭建文明實(shí)踐的大舞臺(tái)?，F(xiàn)已成立志愿服務(wù)組織3700余支，招募志愿者82.8萬(wàn)余人，在居民聚集區(qū)、公共服務(wù)設(shè)施點(diǎn)、窗口單位、農(nóng)村集市等建成學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)447個(gè)，常態(tài)長(zhǎng)效化廣泛開(kāi)展“鄰里守望”、疫情防控、文明交通勸導(dǎo)、“我們的節(jié)日”、“三關(guān)愛(ài)”等志愿服務(wù)活動(dòng)。

點(diǎn)滴善舉，恰是城市文明細(xì)微之處，大愛(ài)匯聚，擦亮城市文明底色。現(xiàn)如今，散步在周口田間地頭，舒適宜人、鳥(niǎo)語(yǔ)花香；行走在城市街道，人車各行其道，交通井然有序，環(huán)境干凈整潔。這離不開(kāi)廣大志愿者的辛勤勞動(dòng)，他們用亮麗的風(fēng)采，推動(dòng)城市文明向更高層次邁進(jìn)。①6