□記者 張志新 通訊員 付峰

“老丁，這是你的包裹!”3月17日，有人將一面繡有“人民衛(wèi)士一心為民，廉潔奉公優(yōu)秀警察”的錦旗郵寄到了項(xiàng)城市花園街道袁橋社區(qū)警務(wù)室，接收人是民警丁高嶺。

“我沒買東西啊?！睗M臉困惑的他打開包裹，看到是一面錦旗的一剎那，臉上的笑容徐徐展開，“一件小事，還送一面錦旗來!”

丁高嶺說的“小事”，發(fā)生在上個(gè)月的一天。當(dāng)時(shí)，他接到求助，該社區(qū)兩位居民因瑣事發(fā)生矛盾。丁高嶺趕至現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，發(fā)生矛盾的是兩位70多歲的老人。

他詳細(xì)了解事情經(jīng)過，知道了雙方矛盾的根源，但雙方老人情緒激動(dòng)、各執(zhí)一詞、互不相讓，丁高嶺當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解，但效果并不明顯。

為避免雙方矛盾進(jìn)一步激化，重塑和諧友好的鄰里關(guān)系，丁高嶺選擇分頭上門談話的方式，逐個(gè)來做工作。

丁高嶺通過嘮家常、送法理的暖心方式，不厭其煩、耐心細(xì)致，傳遞鄰里之間應(yīng)方便生活、團(tuán)結(jié)互利的思想觀念，曉之以理、動(dòng)之以情對兩位老人進(jìn)行開導(dǎo)，并積極聯(lián)系雙方老人的子女幫助化解。

“俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。你們做子女的在外工作，平時(shí)都不在老人身邊，有什么事情，還得鄰居之間互相搭把手。兩位老人年紀(jì)都不小了，不管多大事也用不著生氣，把身體氣壞了得不償失?！痹诙「邘X和雙方老人子女的共同努力下，一個(gè)多月后，兩位老人心中的郁結(jié)終于化開了。

3月10日，在社區(qū)干部的見證下，兩位老人在袁橋警務(wù)室簽署了調(diào)解協(xié)議書，握手言和?！拔覀儍杉姨焯焯ь^不見低頭見，這口氣堵了這么長時(shí)間，現(xiàn)在終于順暢了，謝謝丁警官的幫助?！闭{(diào)解現(xiàn)場，兩位老人的感激之情溢于言表。

“丁警官，錦旗你收到了嗎？”3月18日，其中一位老人的兒子王某向丁高嶺打來了致謝電話。

“錦旗收到了，您太客氣了。這都是我應(yīng)該做的，鄰里之間還應(yīng)該多換位思考，互諒互讓，以和為貴!”丁高嶺笑著回答。

“每一面錦旗既是對我的鼓勵(lì)，也是對我的鞭策。在接下來的工作中，我會(huì)始終如一做人民群眾的知心人，將矛盾糾紛化解在基層，為社會(huì)和諧多做點(diǎn)貢獻(xiàn)?！倍「邘X表示。①2