本報訊（記者 侯俊豫 通訊員 魯凱娜） “五一”假期第一天，淮陽市民中心值班人員接到陳先生打來的業(yè)務辦理預約電話，其表示因近期要去香港，想預約辦理港澳通行證?；搓柺忻裰行闹蛋嗳藛T了解陳先生的需求后，立即與出入境窗口工作人員取得聯(lián)系，出入境窗口工作人員很快就為陳先生辦結了業(yè)務。

為進一步深化“放管服”改革，切實優(yōu)化營商環(huán)境，力求為群眾提供優(yōu)質、高效、有溫度、有速度的服務，今年4月底，淮陽市民中心推出假日預約服務。群眾可通過服務電話0394-2630088預約辦理業(yè)務，值班人員根據情況及時通知相關窗口工作人員，按照群眾約定的時間到窗口現場辦公。此外，淮陽市民中心還對群眾業(yè)務辦理情況進行跟蹤回訪，確保群眾滿意。

市民中心為市民，務實便民又利民。下一步，淮陽市民中心將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，不斷破解政務服務工作中的難點、堵點問題，推動政務服務工作與社會發(fā)展需求相適應，切實提升群眾辦事便捷度和滿意度。