本報訊 “你好，我想投訴一家企業(yè)，那家企業(yè)不經我允許就使用我的資格證書，還給我交了社保……”

“你所說的情況我們已經清楚了，該企業(yè)不在我們紀檢監(jiān)察組的管理范圍，我們會把問題移交給相關科室，看看在他們職權范圍內能否找到有效解決的辦法。經研判，此類問題我們還是建議你走法律途徑維權?！?/p>

近期，駐市住房和城鄉(xiāng)建設局紀檢監(jiān)察組時常會接到類似的投訴，表面看是屬于市住房和城鄉(xiāng)建設局的業(yè)務問題，但實際屬于企業(yè)與個人的利益糾紛，且牽涉多個部門。面對此類“疑難雜癥”，該紀檢監(jiān)察組以推動各類信訪問題的解決為出發(fā)點，及時召開駐在單位信訪科等相關業(yè)務科室參加的企業(yè)投訴問題研判會，邀請律師，就近期收到的此類問題基本特點、主要類型、產生原因進行分析研究，對比其他省市公布的同類案例進行集體研判。截至目前，他們已經研究出具體解決方案，有望實現“處理一案、解決一類問題”的目的，切實做到維護企業(yè)和相關個人的合法權益。

“群眾投訴的問題時間跨度大、牽涉部門比較多、解決難度非常大。我們的目的是在法律法規(guī)的范圍內解決問題，只要群眾有合理合法的需求，我們必定會盡力解決。下一步，我們在積極解決群眾問題的同時，對于企業(yè)違規(guī)違法行為以及掛證者，會按照規(guī)定作出相應處理?！痹摷o檢監(jiān)察組組長勾衛(wèi)清表示。②25（張晴）