□記者 張志新 通訊員 趙玉華

前段時(shí)間，項(xiàng)城市南頓鎮(zhèn)魏彭莊行政村村民張女士通過(guò)“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)向南頓鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站反映，村里放置的垃圾桶離她家太近，異味較大，已經(jīng)嚴(yán)重影響她及家人的生活，希望人大代表能夠出面協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

南頓鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站工作人員王浩然在“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)看到張女士反映的問(wèn)題后，立即向身為人大代表的魏彭莊行政村黨支部書(shū)記魏建華作了反饋。魏建華在了解事實(shí)的基礎(chǔ)上，很快將張女士家門(mén)口附近的垃圾桶作了位置調(diào)整。

“張女士，您好！人大代表通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)您所反映問(wèn)題屬實(shí)，現(xiàn)已對(duì)距離你家門(mén)口較近的垃圾桶作了位置調(diào)整?！?天后，王浩然就對(duì)張女士反映的問(wèn)題作出回復(fù)。

通過(guò)“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)，幫助張女士解決鬧心事，是南頓鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站扎實(shí)推進(jìn)信息技術(shù)與人大代表履職深度融合、拓展人大代表依法履職盡責(zé)途徑的生動(dòng)實(shí)踐。

2023年以來(lái)，南頓鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站根據(jù)項(xiàng)城市人大常委會(huì)工作要求，堅(jiān)持創(chuàng)新導(dǎo)向和系統(tǒng)思維，在夯實(shí)人大工作基層基礎(chǔ)上做文章，積極搭建“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)，探索信息化工作模式，努力打造代表高效履職新平臺(tái)，架起人大代表密切聯(lián)系群眾的“智慧”橋梁，其做法被列入2023年度周口市人大系統(tǒng)“出彩工作”名單。

為讓“信息多跑路、群眾少跑腿”，南頓鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站以“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)為依托，對(duì)102名市鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表基本信息進(jìn)行全面更新，并依托智慧系統(tǒng)，為每位代表制作個(gè)人專(zhuān)屬二維碼，并在鎮(zhèn)服務(wù)大廳及村級(jí)人大代表聯(lián)絡(luò)站張貼公示，群眾不僅可以通過(guò)掃碼了解人大代表基本情況、人大代表建議辦理情況等，還可以直接向代表反映問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議。人大代表收到信息后會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，真正打通人大代表與群眾聯(lián)系的“最后一公里”。

與此同時(shí)，南頓鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，每月組織人大代表開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)視察觀摩活動(dòng)，在鄉(xiāng)村振興、人居環(huán)境整治、“五星”支部創(chuàng)建等重點(diǎn)工作中，對(duì)接群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)錄入“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行精細(xì)化管理，有效提升為群眾服務(wù)質(zhì)效。

截至目前，南頓鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站通過(guò)“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)，共收集群眾反映問(wèn)題線索96條，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解決問(wèn)題74個(gè)，切實(shí)提高人大代表在群眾中的影響力、公信力，讓“智慧人大”服務(wù)平臺(tái)成為百姓了解人大、認(rèn)識(shí)人大、參與人大工作的“智慧”窗口。