本報(bào)訊（記者 張洪濤 通訊員 郭留藝 段亞博）近日， 市委常委、太康縣委書(shū)記馬劍平到縣信訪局人民來(lái)訪接待中心接訪，共接待來(lái)訪群眾25批32人次。

馬劍平與來(lái)訪群眾詳細(xì)交談，認(rèn)真聽(tīng)訴求、問(wèn)情況、話家常，了解群眾反映事項(xiàng)的來(lái)龍去脈，現(xiàn)場(chǎng)辦公協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要設(shè)身處地為群眾著想，在依法依規(guī)的前提下，明確責(zé)任單位、責(zé)任人，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

馬劍平指出，信訪工作是反映社情民意的晴雨表，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁。各級(jí)各部門(mén)要牢記初心使命，以開(kāi)展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，堅(jiān)定不移走好新時(shí)代黨的群眾路線，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任。要精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，緊盯歷史遺留、復(fù)雜疑難等信訪事項(xiàng)，堅(jiān)持“四下基層”，把情況摸透，把問(wèn)題找準(zhǔn)，清積案、除隱患、保穩(wěn)定。要依法依規(guī)、統(tǒng)籌結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》，耐心細(xì)致做好釋法明理、情緒疏導(dǎo)等工作，依法維護(hù)群眾權(quán)益，規(guī)范信訪秩序。要標(biāo)本兼治、常態(tài)長(zhǎng)效，健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制，舉一反三、由點(diǎn)及面，持續(xù)深化系統(tǒng)治理、源頭治理、綜合治理，推動(dòng)“事心雙解”“案結(jié)事了”。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升質(zhì)效，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪、包案化解等制度，推動(dòng)信訪工作與民生工作緊密結(jié)合，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。