2024年09月24日
第03版:商水新聞 PDF版

國網(wǎng)商水縣供電公司

開展“一把手走流程”活動 助推窗口服務(wù)提質(zhì)增效

本報(bào)訊(記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王玉民) 為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境,9月19日,國網(wǎng)商水縣供電公司總經(jīng)理劉鵬到市民之家水電氣暖服務(wù)窗口開展“一把手走流程”活動,助推窗口服務(wù)提質(zhì)增效。

活動中,劉鵬首先以普通用戶身份體驗(yàn)水電氣暖聯(lián)合報(bào)裝、電費(fèi)繳納等高頻事項(xiàng)辦理流程,就相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)咨詢,切實(shí)感受窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。隨后,劉鵬又以窗口工作人員身份,按流程為群眾、企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),并與前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)人員和群眾進(jìn)行深入交談,傾聽他們對業(yè)務(wù)辦理時(shí)效、業(yè)務(wù)辦理流程等方面的意見和建議。

活動結(jié)束后,劉鵬表示,國網(wǎng)商水縣供電公司將進(jìn)一步與住建、燃?xì)夤芾淼炔块T加強(qiáng)溝通,打破信息壁壘,優(yōu)化業(yè)務(wù)審批流程,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保障群眾、企業(yè)辦電需求得到滿足,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營造良好的電力營商環(huán)境。

2024-09-24 國網(wǎng)商水縣供電公司 1 1 周口日報(bào) content_251553.html 1 開展“一把手走流程”活動 助推窗口服務(wù)提質(zhì)增效 /enpproperty-->