本報訊（記者 侯國防 通訊員 王戰(zhàn)勝） 今年以來，縣紀委監(jiān)委在接訪處訪法治化、實名舉報反饋規(guī)范化、領導帶頭包案制度化方面持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化信訪工作流程，著力提升信訪工作質效。

用好信訪工作指南，把準“方向舵”?？h紀委監(jiān)委要求紀檢監(jiān)察干部深入學習貫徹《信訪法治化工作指南》，進一步提升來訪接待工作規(guī)范化水平，做到耐心細致、文明熱情，對接收的信訪案件嚴格把關，認真研判、精準分類，做到業(yè)務內案件無一遺漏、業(yè)務外案件精準分流。

做好實名舉報反饋，注入“強心劑”?？h紀委監(jiān)委嚴格落實實名檢舉控告受理告知、雙向承諾、定期聯(lián)系、辦結反饋的全過程溝通機制，規(guī)范信訪案件處理過程，讓信訪人及時了解信訪案件辦理情況，避免溝通不暢引發(fā)重復信訪，切實做到件件有回音、事事有著落。

堅持領導帶頭包案，啃下“硬骨頭”?？h紀委監(jiān)委對上級交辦、督辦及群眾重復反映的典型信訪案件，實行領導帶頭包案制度，做到一人一案、一包到底，確保責任夯實到位。明確包案領導職責、工作要求等，提升辦案實效，確保達到化解一個信訪舉報問題、推動解決一批類似問題的目的。截至目前，縣紀委監(jiān)委領導共包案19件，已化解18件。