扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局
本報(bào)訊(記者 金月全 通訊員 何輝) 近日,扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局將2000多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編制成政務(wù)服務(wù)辦事指南,使服務(wù)對(duì)象做到指南在手、辦事不愁。
為進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,努力打造一流營(yíng)商環(huán)境,助力加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力,該局將33個(gè)行政職能部門的2458項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及時(shí)編制成《扶溝縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南》。為保證辦事指南的規(guī)范性,該局積極與縣委編辦、縣司法局進(jìn)行溝通,開展部門職責(zé)邊界審查、合法性審查。為方便服務(wù)對(duì)象查閱、窗口人員使用、社會(huì)各界監(jiān)督,該局按照簡(jiǎn)潔、精準(zhǔn)的原則,統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)化清單,內(nèi)容包括事項(xiàng)名稱、子項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類型、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,力爭(zhēng)用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言說全辦事的要素,讓群眾看得清楚、辦得明白。對(duì)于高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),通過二維碼進(jìn)行鏈接,作為紙質(zhì)辦事指南的有益補(bǔ)充,辦事指南內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出,可以更好地滿足群眾需求。
服務(wù)群眾無(wú)止境,優(yōu)化提升在路上。就下一步政務(wù)服務(wù)工作,扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書記、局長(zhǎng)潘輝說:“為了優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提高群眾滿意度,我們必須用群眾的視角審視政務(wù)服務(wù)。提供高效便捷的服務(wù)就是我們的工作重點(diǎn),滿足群眾需求就是我們努力的方向?!?