□宋海轉(zhuǎn)

近日，能讓顧客“笑著走出理發(fā)店”的湖南懷化女理發(fā)師李曉華在網(wǎng)絡(luò)上爆火，被廣大網(wǎng)友稱(chēng)作“聽(tīng)得懂話(huà)的理發(fā)師”。李曉華能“火出圈”，不僅是因?yàn)榧夹g(shù)過(guò)硬，更在于她真正做到了傾聽(tīng)顧客的需求。

同理，黨員干部在為民服務(wù)過(guò)程中，也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)民聲、了解民意，把群眾的“急難愁盼”問(wèn)題當(dāng)成自己的事情來(lái)解決，才能真正做好服務(wù)民生這篇大文章，才能真正贏得群眾的支持和信任。

當(dāng)前，個(gè)別黨員干部吐槽民生工作不好開(kāi)展，根本原因在于他們無(wú)法理解群眾的語(yǔ)言，甚至與群眾脫節(jié)，對(duì)群眾的迫切需求和困難缺乏深刻理解，采取“拍腦袋”式?jīng)Q策，或者生搬硬套外地的政策，導(dǎo)致政策在實(shí)行的過(guò)程中不符合實(shí)際或“水土不服”，最終達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

群眾之事無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。黨員干部要時(shí)刻銘記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樂(lè)于和群眾打交道，善于換位思考，講群眾聽(tīng)得懂的話(huà)，聽(tīng)得懂群眾的話(huà)，準(zhǔn)確了解群眾的所憂(yōu)所盼，切實(shí)問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，走好新時(shí)代黨的群眾路線。

毛澤東同志說(shuō)過(guò)，世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。黨員干部只要認(rèn)真傾聽(tīng)民聲，面對(duì)很多棘手的問(wèn)題就能豁然開(kāi)朗，找到解決辦法，就能真正把民生服務(wù)做到群眾心坎上。②19