□ 付永奇
臨近“雙節(jié)”,各級各部門陸續(xù)開展走訪慰問送溫暖活動。這是黨和政府關(guān)心基層群眾和弱勢群體的具體行動。然而在實際工作中,個別干部送溫暖就像送快遞一樣,把錢物一送,說點“套話”,拍拍照片,匆匆離去。其實,這樣的送溫暖不但讓困難群眾感受不到貼心的關(guān)懷,而且還會引發(fā)不滿,應(yīng)引起重視。
寒冬時節(jié)送溫暖的過程,本身就是領(lǐng)導(dǎo)干部下基層訪貧問苦的過程。其間,群眾比較反感的是那種大張旗鼓、前呼后擁走秀式的送溫暖。因此,各單位各部門送溫暖時盡量輕車簡從,注重送溫暖的效果和群眾的實際感受,用“關(guān)懷溫度”提升群眾的“幸福指數(shù)”,以獲得群眾的尊重與信任。
送溫暖重在對群眾的真情實意。要帶著真心去,跟他們“坐在一條板凳上”,在“問”上多下功夫,心貼心地訪實情、察民需,了解慰問對象的困難和訴求,研究解決問題的辦法,提升被慰問者的獲得感。對于不能當場解決的問題,要做好記錄,形成走訪慰問臺賬,建立跟蹤回訪機制,有針對性制定幫扶措施,確保件件有著落、事事有回音,切實把黨和政府的關(guān)懷送到群眾的心坎上。
送溫暖的態(tài)度和做法實質(zhì)是對工作作風的一種檢驗。走秀式送溫暖折射的是領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義的作風,結(jié)果是把實事辦虛、把好事辦壞。只有旗幟鮮明地反對不走心的送溫暖,以群眾的需求為導(dǎo)向,以真誠的態(tài)度和持續(xù)的關(guān)懷為根本,才能把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶。②3