□記者 王偉宏 任富強(qiáng)

許某與王某兩家農(nóng)田相鄰，前不久，許某將地頭的一棵樹(shù)以600元的價(jià)格賣掉。許某以為樹(shù)在兩家地中間長(zhǎng)著，就分給了王某300元錢。夏收后，兩家地界清晰呈現(xiàn)，許某這才發(fā)現(xiàn)，樹(shù)是在自己家地里長(zhǎng)的，便向王某要回分給他的300元錢，遭到了王某拒絕。

許某和王某是淮陽(yáng)區(qū)白樓鄉(xiāng)鄧莊村群眾，兩家本來(lái)沒(méi)有矛盾，眼見(jiàn)雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，周圍鄰居便提議，請(qǐng)村警趙春華給雙方主持公道、解決糾紛。

趙春華了解情況后，會(huì)同村干部和村民代表在村委對(duì)雙方開(kāi)展矛盾調(diào)解。曉之以理、動(dòng)之以情、明之以法，兩家都愿意作出讓步，簽下了和解協(xié)議。

趙春華是淮陽(yáng)區(qū)公安局白樓派出所專職輔警，轄區(qū)群眾親切地叫他“村警”，自入駐村警務(wù)室以來(lái)，群眾已經(jīng)習(xí)慣了有事找他“管事兒”，事實(shí)證明：他的確“很管事”。

翻看工作日志，趙春華飽含深情地寫(xiě)下：“6月的淮陽(yáng)，萬(wàn)畝龍湖上小荷才露尖尖角。每天騎著電動(dòng)自行車去村里巡邏一圈，一邊和村民拉著家常，一邊記著‘工作臺(tái)賬’，我累并快樂(lè)著?！睎|家添丁該上戶口了，西家兩口子鬧別扭了，這些家長(zhǎng)里短的事他早已摸熟情況，都能駕輕就熟地化解矛盾。

淮陽(yáng)區(qū)這樣的“村警”覆蓋每個(gè)村，他們?cè)谠搭^化化解矛盾糾紛都有一套“法寶”。

村里有警察 矛盾糾紛都找他

2021年11月，鄭集鄉(xiāng)高莊村一對(duì)小夫妻，結(jié)婚僅一個(gè)月就離婚了，女方拒不退回30萬(wàn)元彩禮，男方認(rèn)為人財(cái)兩空，情緒異常激動(dòng)，多次揚(yáng)言要與女方全家同歸于盡。這對(duì)小夫妻剛離婚，高莊治安信息員陳現(xiàn)海的“工作臺(tái)賬”小本上就記錄在檔，并標(biāo)記為動(dòng)態(tài)跟蹤。陳現(xiàn)海第一時(shí)間向鄭集鄉(xiāng)派出所副所長(zhǎng)、官路邊警務(wù)室專職民警蘇帥詳細(xì)報(bào)告該信息，蘇帥也及時(shí)上門了解情況，把調(diào)解工作做在了前面。

隨著兩個(gè)家庭的和解，陳現(xiàn)海的走訪本和警務(wù)室動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)記錄里，該事件的紅色標(biāo)注也變成了綠色。

就這樣，蘇帥聯(lián)合鄉(xiāng)政府、鄉(xiāng)司法所、村干部聯(lián)手調(diào)處，有效避免了一起惡性案件的發(fā)生。

這是蘇帥、陳現(xiàn)海從源頭有效化解矛盾的生動(dòng)實(shí)踐，也是淮陽(yáng)區(qū)公安局各派出所民警、警務(wù)室民輔警主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、調(diào)處管控、多元共治、分流聯(lián)動(dòng)的普遍現(xiàn)象。今年以來(lái)，官路邊警務(wù)室成功調(diào)處各類矛盾糾紛130余起，所轄8個(gè)自然村治安、刑事案件零發(fā)案，真正做到了矛盾糾紛不出村。

據(jù)了解，為更好地建設(shè)“楓橋社區(qū)”，淮陽(yáng)區(qū)推動(dòng)社會(huì)治理重心下移，把風(fēng)險(xiǎn)矛盾化解在基層，創(chuàng)新推動(dòng)社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格與疫情防控網(wǎng)格深度融合，建立健全重大矛盾糾紛主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、調(diào)處管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)超前處置、精準(zhǔn)拆彈，堅(jiān)持大概率思維防范小概率事件，以小切口解決大問(wèn)題。

目前，淮陽(yáng)區(qū)在縣城和中心鎮(zhèn)推行“24小時(shí)屯警街面”，按照“一個(gè)網(wǎng)格一個(gè)街面警務(wù)工作站、一輛出警處突車”的要求，合理布設(shè)街面警務(wù)站，24小時(shí)屯警街面，實(shí)現(xiàn)動(dòng)中備勤。

片警情況熟　群眾都擁護(hù)

“我們轄區(qū)內(nèi)3745戶的基本信息都標(biāo)注得清晰明了，我閉上眼都能找到每一戶。”6月9日，在廣商警務(wù)室，民警王柏亞向記者展示了他的手繪作品：盧關(guān)六防網(wǎng)格走訪圖，這是他將走訪成果及采集的信息手繪成圖表，用顏色代表不同人員及單位。

5月22日一早，大李村70多歲的困難戶趙美蘭第三趟走進(jìn)自家麥田，眼瞅著即將收割的小麥一籌莫展：老兩口身體不好不能干重活，女兒女婿因疫情防控，從外地剛到家就被集中隔離，急得她直掉眼淚，一天內(nèi)數(shù)次前往村委嚷著要村干部“放人回家收麥”。這一幕被逐村走訪的王柏亞看在眼里。

“在家等著吧，你的收麥問(wèn)題包在我身上！”王柏亞打了一通電話，大型收割機(jī)直接開(kāi)進(jìn)趙美蘭家的麥田，不到兩小時(shí)，趙美蘭5畝地已經(jīng)“麥罷了”，連收割機(jī)的作業(yè)費(fèi)都是王柏亞代付的。趙美蘭感動(dòng)得要送給王柏亞兩畝地的麥子收入，被他婉言謝絕。

王柏亞就是“一村一警”的典型代表，“輔警專職化”有效發(fā)現(xiàn)處理重大矛盾糾紛，已成為淮陽(yáng)上下的共識(shí)。

一年一度的荷花節(jié)時(shí)間快到了。弦歌路“張記”老燴面館老板張其鋒說(shuō)：“現(xiàn)在在城區(qū)的繁華街道、學(xué)校這些人比較多的地方，每隔半小時(shí)就能看見(jiàn)民警開(kāi)著巡邏車就從店門口過(guò)一趟，這讓我們感到十分安全。真有什么事，警察就在身邊，出警肯定快?！?/p>

網(wǎng)格劃分是檢驗(yàn)社會(huì)治理的一個(gè)標(biāo)尺，而網(wǎng)格員工作的精度和速度直接影響矛盾化解的質(zhì)量和結(jié)果。淮陽(yáng)區(qū)公安局按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于警務(wù)網(wǎng)格和疫情防控網(wǎng)格化管理深度融合的工作部署，由社區(qū)民警、輔警分村分片建立聯(lián)系，迅速達(dá)到對(duì)基層底數(shù)清、情況明、情報(bào)靈。目前，全區(qū)已經(jīng)織密小網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)全域矛盾糾紛調(diào)解“無(wú)死角”。

矛盾發(fā)現(xiàn)早 案件發(fā)生少

3月中旬，曹河鄉(xiāng)殷樓兩家群眾因農(nóng)村人居環(huán)境整治鬧了矛盾，輔警及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)解，雙方很快認(rèn)識(shí)到，在鄉(xiāng)村振興大局下，各讓一步天地寬，比暗暗為所謂的“爭(zhēng)一口氣”強(qiáng)完了，真正做到了矛盾不出村。

基層常見(jiàn)矛盾糾紛化解，最大的難點(diǎn)是“早發(fā)現(xiàn)”，淮陽(yáng)區(qū)公安局在這方面總是“快人一步”。一方面，社區(qū)民警、專職輔警日常入村入戶，開(kāi)展多輪次走訪排查；另一方面，由治安信息員借助人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)異常情況主動(dòng)報(bào)告；還有就是公安機(jī)關(guān)各職能部門在日常工作中研判梳理。通過(guò)多層次、多渠道、多手段有效增強(qiáng)矛盾糾紛主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。

為下好矛盾糾紛源頭預(yù)防“先手棋”，2021年起，淮陽(yáng)區(qū)全面推行“一村一輔警”制度：在每個(gè)村建立高標(biāo)準(zhǔn)警務(wù)室，安排一名輔警駐村，吃住都在村里，精準(zhǔn)梳理化解矛盾糾紛?！斑^(guò)去村民發(fā)生口角，等警察趕來(lái)至少要20分鐘。如今，輔警5分鐘就可以到家里來(lái)，誰(shuí)家有個(gè)磨嘴纏架的，‘村警’總是提前知道?！蓖醯赅l(xiāng)朱莊行政村村民梁愛(ài)華高興地說(shuō)。

下好“先手棋”，專職輔警就得成為矛盾防控一線的“戰(zhàn)斗堡壘”，這既需要“繡花功”，又必須找準(zhǔn)“落針點(diǎn)”。淮陽(yáng)區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、區(qū)公安局局長(zhǎng)王乾輝說(shuō)：“一村一警不僅達(dá)到了人熟、地熟、情況熟，堵住了農(nóng)村治安防控盲點(diǎn)，而且是24小時(shí)在崗，及時(shí)化解糾紛類等非警務(wù)警情，節(jié)約了警力資源。只有情況熟、防控早，才能反應(yīng)快、兜住底。”

調(diào)處一件事 影響一大片

近日，民生警務(wù)室民警張浩在排查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)有一對(duì)夫妻家庭矛盾較深：丈夫白某喝酒成癮，酒后存在家暴行為，致使妻子陳某多次離家出走，而一旦陳某離家出走，白某就以自殺相威脅。

為達(dá)到調(diào)成一件影響教育一片，進(jìn)而形成促進(jìn)和諧民風(fēng)的效果，社區(qū)民警張浩迅速聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦、村委會(huì)、包片網(wǎng)格員成立專門調(diào)處隊(duì)伍，與夫妻二人坐在一起，講法律、擺事實(shí)、拉家常、講道理，引導(dǎo)雙方釋放情緒，敞開(kāi)心扉訴說(shuō)，夫妻二人換位思考、相互諒解，和好如初，對(duì)民警認(rèn)真負(fù)責(zé)化解心結(jié)的做法表示感謝。這對(duì)夫妻后來(lái)逢人就說(shuō)：“這‘村警’就是為老百姓辦事，他們小事拉家常、難事大家談、大事法律扛，這幾招真靈，有困難找村警真不是一句空話！”

該警務(wù)室是全區(qū)公安系統(tǒng)的一個(gè)縮影?；搓?yáng)區(qū)公安局完善分類評(píng)估跟辦體系，建立“紅、黃、藍(lán)”三級(jí)評(píng)估制度，全程跟蹤督辦，直至徹底消除。全區(qū)致力于矛盾化解立足“早、快、細(xì)、實(shí)”，抓好統(tǒng)籌合力。淮陽(yáng)區(qū)公安局制訂切實(shí)可行的調(diào)解方案，及時(shí)開(kāi)展疏導(dǎo)化解，控制事態(tài)發(fā)展。涉及法院、民政、婦聯(lián)等相關(guān)部門的問(wèn)題，邀請(qǐng)相關(guān)人員共同參與，對(duì)于不屬于公安機(jī)關(guān)管轄的，立即上報(bào)屬地政法部門，歸口推送相關(guān)部門并協(xié)同調(diào)處。

淮陽(yáng)區(qū)委書(shū)記張建黨說(shuō)：“全區(qū)要以‘五星’支部創(chuàng)建為引領(lǐng)，尤其是基層派出所要提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)合理配置警力，以實(shí)用、能發(fā)揮作用為目標(biāo)，把警務(wù)室建成維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)群眾和預(yù)防違法犯罪的前沿陣地，真正造福一方百姓、保護(hù)一方平安?！?/p>

治理“全鏈條” 社會(huì)風(fēng)氣好

“化解一個(gè)矛盾，就能為群眾解憂，安定一方民心。調(diào)解一起糾紛，就要引領(lǐng)一片社區(qū)群眾，讓他們感受到法治教育?！秉S集鄉(xiāng)派出所所長(zhǎng)王劍表示，按照全區(qū)部署要求，該鄉(xiāng)以網(wǎng)格員為抓手，做到全鄉(xiāng)上下聯(lián)動(dòng)，建立回訪機(jī)制，對(duì)已化解的矛盾及時(shí)回訪，真正達(dá)到“案結(jié)事了”。

為打造全周期鏈條，淮陽(yáng)區(qū)推動(dòng)網(wǎng)格深度融合機(jī)制：由區(qū)公安局聘請(qǐng)全區(qū)疫情防控484名網(wǎng)格長(zhǎng)、6415名網(wǎng)格員兼任治安信息員，按照“1+1+N”模式，即1名社區(qū)民警、1名專職輔警、N名疫情防控網(wǎng)格員，建立起“民警包片、輔警包村、網(wǎng)格員包點(diǎn)”的三級(jí)管理模式。

近一年來(lái)，全區(qū)因矛盾糾紛引起的治安、刑事發(fā)案率分別同比下降45.6%、21.4%，實(shí)現(xiàn)命案等惡性案件零發(fā)生，故意傷害等暴力犯罪同比下降88.2%。截至目前，全區(qū)共排查化解重大典型矛盾糾紛510起，化解率100%。

一系列化解矛盾糾紛的舉措，像一把把鑰匙，打開(kāi)了一個(gè)又一個(gè)群眾心中的矛盾“鐵鎖”，群眾心里的矛盾“硬疙瘩”一一解開(kāi)，“和諧淮陽(yáng)”一路向前，多點(diǎn)開(kāi)花。

萬(wàn)畝湖水千頃荷，陣陣涼風(fēng)送清香。6月20日晚，在龍湖碼頭邊上的蘇園警務(wù)室里，正接受記者采訪的專職輔警袁素芝手機(jī)響了，袁素芝向記者禮貌地打招呼：“俺轄區(qū)的小吳到了青春期，這不學(xué)校剛放假就跟他爹鬧別扭了，全家人都等著我過(guò)去勸勸呢……”

說(shuō)完，袁素芝騎上電動(dòng)車消失在夜色中。在她身后的龍湖碼頭的正中央的湖里，煙波浩渺的水面之上荷葉田田，一朵朵碩大無(wú)比的蓮花苞不知什么時(shí)候漸漸打開(kāi)花瓣，伴著掠過(guò)湖面而起的微風(fēng)，滿滿的清香撲鼻而來(lái)……