□記者 徐如景

通訊員 馮振濤 程飛帆

本報訊 近年來，農(nóng)行周口分行積極踐行以人民為中心的金融服務(wù)理念，營業(yè)網(wǎng)點醫(yī)藥箱、輪椅、雨傘、針線包等便民用品一應(yīng)俱全，用真心、誠信、細(xì)心、耐心打造“濃情暖域”網(wǎng)點服務(wù)品牌，全面提升客戶體驗和網(wǎng)點服務(wù)溫度。

近日，一位老年客戶到農(nóng)行周口分行營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)時，在等候區(qū)突發(fā)心臟病。見老人狀態(tài)不對，該營業(yè)部大堂經(jīng)理李星雨立即上前詢問情況，并從醫(yī)藥箱里取出速效救心丸給老人服下。服藥后不久，老人的呼吸逐漸順暢，精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。又過了一會兒，李星雨看到老人身體狀態(tài)恢復(fù)正常，通過綠色服務(wù)窗口幫老人辦理了有關(guān)業(yè)務(wù)。

農(nóng)行周口分行將繼續(xù)深化“濃情暖域”網(wǎng)點服務(wù)品牌建設(shè)，提升專業(yè)高效的服務(wù)水平，讓服務(wù)升溫，讓美好延伸，樹立有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有情懷的國有大行服務(wù)品牌形象。