□田亞楠

在信息化高速發(fā)展的今天，城市治理的方式也在不斷革新。近日，周口市城管局推出一項(xiàng)創(chuàng)新舉措——通過(guò)“周口智慧城管一鍵服務(wù)”微信小程序，鼓勵(lì)市民以“隨手拍”的方式上報(bào)城市管理問(wèn)題，并對(duì)積極參與的市民進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)。

以往，市民發(fā)現(xiàn)諸如街道上垃圾堆積、公共設(shè)施損壞等城市管理問(wèn)題，不知道如何反饋。如今，市民只需要隨手一拍，便可將這些問(wèn)題記錄并上報(bào)。這種直接且高效的參與方式，打破了管理部門(mén)與市民之間的信息壁壘，讓市民都能成為城市管理的 “移動(dòng)探頭”。

制訂的獎(jiǎng)勵(lì)方案更是畫(huà)龍點(diǎn)睛。上報(bào)問(wèn)題的市民得到積分獎(jiǎng)勵(lì)，然后憑積分到指定商家兌換禮品，激發(fā)了他們參與城市管理的積極性，由被動(dòng)接受城市管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊解決問(wèn)題。

從宏觀角度來(lái)看，“隨手拍” 釋放出了城市共治的強(qiáng)大能量。城市管理不僅是管理部門(mén)的工作，還應(yīng)該成為全體市民共同參與的事業(yè)?！半S手拍”將城市管理的權(quán)力和責(zé)任在一定程度上分給市民，形成了 “全民皆城管” 的氛圍。當(dāng)每一位市民都關(guān)心城市管理時(shí)，城市管理的那些難題就不再是難題，那些長(zhǎng)期困擾城市的衛(wèi)生死角、公共設(shè)施損壞等突出問(wèn)題就會(huì)得到及時(shí)有效解決，從而增強(qiáng)市民的獲得感、幸福感和安全感。

當(dāng)然，在推動(dòng)“隨手拍” 措施落實(shí)過(guò)程中需要注意一些問(wèn)題，要確保信息反饋渠道的暢通無(wú)阻，避免問(wèn)題上報(bào)后處理不及時(shí)；要完善信息甄別和核實(shí)機(jī)制，防止虛假信息干擾正常的管理工作。總之，“隨手拍”不僅會(huì)為我市提供城市管理寶貴經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)讓市民與管理部門(mén)攜手共進(jìn)，釋放出更多城市共治能量，共同打造更加美好的城市家園。