前言：

　　為進一步落實國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃對健康促進工作的要求，踐行國家衛(wèi)生計生委服務百姓健康行動，推動建設健康中國，全面提高我國居民健康素質(zhì)，國家衛(wèi)生計生委開展了《中央補助地方健康素養(yǎng)促進行動項目》。

　　健康教育與健康促進就是通過系統(tǒng)傳播健康知識、普及健康技能，營造濃郁的健康支持性環(huán)境，提升居民的健康素養(yǎng)和自我保健能力，促使人們養(yǎng)成健康的行為、優(yōu)化生活方式，從而有效預防控制疾病。為了進一步發(fā)揮健康教育與健康促進在疾病預防控制工作中的作用，《中央補助地方健康素養(yǎng)促進行動項目》實施了重點疾病健康教育項目。

　　為此，周口市疾病預防控制中心在本報開辟“重點疾病健康教育宣傳專欄”，將科學就醫(yī)、合理用藥、結(jié)核病、麻風病、口腔衛(wèi)生、呼吸道傳染病、艾滋病等重點疾病和重要健康問題分專題進行闡述，開展面向公眾的健康教育活動，旨在增強城鄉(xiāng)居民預防各種疾病的意識，提高居民整體健康素養(yǎng)水平。

    科學就醫(yī)與每個人的健康息息相關(guān)，涉及生命過程的各個階段，有助于更便捷、經(jīng)濟、有效地解決自身所面臨的健康問題。為普及科學就醫(yī)知識，增強城鄉(xiāng)居民科學就醫(yī)意識，引導公眾合理利用醫(yī)療資源，推動落實分級診療制度，形成尊重科學、尊重醫(yī)學和醫(yī)務人員的社會風尚，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，國家衛(wèi)計委將2014年度“健康中國行”的主題確定為“科學就醫(yī)”。為保證科學就醫(yī)知識的科學性和權(quán)威性，減少虛假、錯誤信息誤導公眾，結(jié)合公眾就醫(yī)行為的主要誤區(qū)，國家衛(wèi)生計生委聯(lián)合相關(guān)部門，組織臨床醫(yī)學、健康教育等領域權(quán)威專家，制定了科學就醫(yī)核心信息。這些核心信息是公眾需要了解和掌握的基本知識和技能要點，共有10條，分別是：

　　一、科學就醫(yī)是指合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，選擇適宜、適度的醫(yī)療衛(wèi)生服務，有效防治疾病、維護健康。 

　　科學就醫(yī)就是要樹立預防為主的健康理念，合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，掌握分級診療、預約掛號等基本原則和方法，選擇正規(guī)且適合自己病情的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，按流程就診，與醫(yī)生良好溝通，在診治過程中遵從醫(yī)囑，遵守醫(yī)療機構(gòu)的各項規(guī)定，正確理解醫(yī)學的局限性，等等。

　　二、遵從分級診療，提倡“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院、康復回社區(qū)”，避免盲目去三級醫(yī)院就診。 

　　目前，我國醫(yī)院分為一、二、三級，社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院屬于一級醫(yī)院。一級和二級醫(yī)院的醫(yī)務人員一般都經(jīng)過專業(yè)培訓，具有正規(guī)的行醫(yī)資質(zhì)，具備對一些常見病和多發(fā)病進行診療的能力。常見病和多發(fā)病患者首選一級或二級醫(yī)院就診，而不是盲目去三級醫(yī)院，可以節(jié)省時間、費用，避免不必要的浪費。當在一、二級醫(yī)院不能診治時，可以轉(zhuǎn)到相應的三級醫(yī)院就診，而由于在一、二級醫(yī)院已進行了初步診斷，提供了前期診療信息，轉(zhuǎn)到三級醫(yī)院可以更有針對性地選擇科室，提高就診效率。 

　　三、定期健康體檢，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。 

　　定期進行健康體檢，及早發(fā)現(xiàn)健康問題和疾病，以便有針對性地改變不良的行為習慣，減少健康危險因素。對檢查中發(fā)現(xiàn)的健康問題和疾病，要抓住最佳時機及時采取措施，重視疾病早期癥狀，如有不適，要及時到正規(guī)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。 

　　四、鼓勵預約掛號，分時段、按流程就診。

　　患者如確需去三級醫(yī)院就診，建議在看病前通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、12320衛(wèi)生熱線等正規(guī)渠道了解相關(guān)信息，對醫(yī)院專業(yè)特色、科室分布、出診信息等進行初步了解，做到心中有數(shù)，根據(jù)自身情況有針對性地選擇預約掛號。 不同的掛號方式各有特色，患者可根據(jù)自身情況，合理選擇預約掛號方式，分時段、按流程就診。同時，預約掛號成功的患者如不能按時就診，應及時取消預約。 

　　五、就醫(yī)時需攜帶有效身份證件、既往病歷及各項檢查資料，如實陳述病情，嚴格遵從醫(yī)囑。 

　　就醫(yī)時（不包括急診），必須攜帶有效身份證件實名掛號。有效身份證件包括身份證、戶口本、社?？āⅠ{駛證、護照、暫住證或軍人證等。 

　　就醫(yī)時攜帶完整的既往病歷及各項檢查資料有助于醫(yī)生更快、更準確地作出診斷，避免重復檢查，節(jié)省時間和費用。

　　看病時最好由患者本人陳述病情，如患者因特殊情況無法親自陳述病情，應當由了解病情的家屬代替陳述。在陳述病情時，要盡量如實、準確、全面地說明與疾病有關(guān)的問題，切勿夸大或隱瞞病情。

　　六、出現(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀，應當首先到醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)專門設置的發(fā)熱或腸道門診就醫(yī)。 

　　患者在出現(xiàn)發(fā)熱或腹瀉癥狀后，應及時到正規(guī)醫(yī)院的發(fā)熱門診或腸道（腹瀉）門診就診，排查急性傳染病發(fā)生的可能性，以免將疾病傳染給他人。發(fā)熱患者就診途中應佩戴口罩以做好個人呼吸道防護，盡量遠離人群密集的地方。 

　　七、緊急情況撥打120急救電話，咨詢醫(yī)療衛(wèi)生信息可撥打12320衛(wèi)生熱線。 

　　一旦在醫(yī)院外發(fā)生急危重癥和意外傷害需緊急醫(yī)療救助時，應立刻撥打120急救電話。撥打電話時，切勿驚慌，應保持鎮(zhèn)靜、聽清問話、明確回答、說話清晰簡練，要在接聽人員掛斷電話以后再放下話筒，以確保急救人員獲得急救所需的全部信息。 

　　12320衛(wèi)生熱線是24小時免費咨詢熱線，目前已在全國絕大多數(shù)省份開通，可為患者提供就醫(yī)指導、咨詢、預約診療、投訴、舉報、建議、表揚、戒煙干預和心理援助等服務（目前河南省僅鄭州市開通）。 

　　八、文明有序就醫(yī)，嚴格遵守醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，共同維護良好的就醫(yī)環(huán)境。 

　　患者及其陪護人員應自覺遵守門診、住院、探視等有關(guān)規(guī)定，充分尊重醫(yī)務人員，支持配合其診療工作，遵從醫(yī)囑。在掛號、就診、收費、取藥、檢查、乘坐電梯時要有序排隊、文明禮讓。不要大聲喧嘩、隨地吐痰，不要吸煙，不要擅闖醫(yī)療場所（診室、檢查室等），不要隨意丟棄垃圾。 

　　九、參加適宜的醫(yī)療保險，了解保障內(nèi)容，減輕疾病帶來的經(jīng)濟負擔。 

　　城鎮(zhèn)居民參加的基本醫(yī)療保險和農(nóng)村居民參加的新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，是政府提供的基本社會保障，其根本目的是減輕人民群眾的醫(yī)療負擔，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務的公平，保障人民群眾的健康。

　　十、醫(yī)學所能解決的健康問題是有限的，公眾應當正確理解醫(yī)學的局限性，理性對待診療結(jié)果。 

　　疾病的發(fā)生是由個體生活方式、遺傳、環(huán)境（自然環(huán)境與社會環(huán)境）等多種因素所導致的，其治療不僅僅是醫(yī)院和醫(yī)生的事情。醫(yī)學不是萬能的，醫(yī)生也不是神，患者自身的健康素養(yǎng)、自我管理的能力以及對相關(guān)醫(yī)學知識的了解往往更加重要。 

　　患者及家屬在就診過程中，應遵從醫(yī)囑，積極配合治療，正確理解醫(yī)療技術(shù)的局限性和不確定性，理性對待診療結(jié)果，不要盲目地把疾病引發(fā)的不良后果簡單歸咎于醫(yī)護人員的責任心和技術(shù)水平。如果對診療結(jié)果有異議，或者認為醫(yī)護人員有過失，應通過正當渠道或法律手段解決，不能采取擾亂醫(yī)療秩序或傷害醫(yī)護人員的違法行為。