世界游輪：進(jìn)入“說漢語”時(shí)代

????隨著高考中考結(jié)束和暑期休假季的到來，水天之間的游輪旅游有望迎來市場旺季，而且對業(yè)內(nèi)來說，這也是世界游輪進(jìn)入“說中文”時(shí)代的重要年份。

????隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力與旅游習(xí)慣的變化，中國游客對游輪這種旅行方式的接受度在逐年提升，中國成為游輪出行增長最快的市場。全球各大游輪公司紛紛搶占中國市場，甚至開始為中國游客量身打造新游輪。中國正成為游輪出行增長最快的市場，嘉年華集團(tuán)、維京游輪等全球各大游輪公司紛紛搶占中國市場。

????“中國巨大的旅游市場舉足輕重。作為業(yè)界領(lǐng)袖，我們將全心全意的為中國游客帶來全新的歐洲旅行方式，確保中國游客在享受維京游輪服務(wù)的同時(shí)，能夠深度體驗(yàn)歐洲的本土文化?！本S京游輪集團(tuán)董事長托爾斯泰·哈根日前表示，目前擁有62條內(nèi)河游輪、3條海輪的維京游輪，2016年推出了第一艘專為中國游客打造的游輪 ——艾斯特拉號(hào)，航線為萊茵河，現(xiàn)在推出了第二艘多瑙河航線的游輪。經(jīng)濟(jì)實(shí)力的快速提升和度假理念的轉(zhuǎn)變，是中國游客選擇通過游輪出境游的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

????維京公司是一家旨在提供內(nèi)河游輪和海洋游輪業(yè)務(wù)的全球化跨國游輪公司，專為對地理、文化和歷史感興趣的旅客而打造。2015年維京開始在斯堪的納維亞半島海岸和英倫三島、波羅的海和地中海水域提供遠(yuǎn)洋游輪服務(wù)。維京在美國設(shè)有主要銷售辦公室，在英國和澳大利亞有次級銷售辦公室，在瑞士設(shè)有運(yùn)營部門，并在北京設(shè)有辦事處。2016年維京正式進(jìn)入中國，以“維京游輪”作為中文名稱，并推出首條歐洲內(nèi)河游輪航線。

????維京游輪高級副總裁Jeff Dash在接受記者專訪時(shí)表示，除了以上兩艘專門為中國游客定制的游輪，以后還將為中國提供更多的游輪。“我的妻子是中國人，我曾在中國居住了3年。過去我的岳父岳母來瑞士旅游，他們不會(huì)說英語，非常影響他們的體驗(yàn)，同時(shí)我也會(huì)看到一些中國游客在歐洲旅行時(shí)會(huì)迷路。岳父岳母對我說為什么不調(diào)整一下，去做第一家對待中國游客跟美國游客一樣的游輪公司呢?他們很希望開通專為中國人設(shè)計(jì)的航線。同時(shí)我的妻子也鼓勵(lì)我去做這件事?！彼f，專為中國游客設(shè)計(jì)的歐洲內(nèi)河航線是源于很單純的原因。

????由于之前船上只有英文服務(wù)，所以中國游客較少。在這些游客中，有85%來自北美，10%來自英國，另外5%來自澳大利亞。但經(jīng)過維京研究后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)來歐洲旅行的中國游客數(shù)量很大。目前，維京游輪中文服務(wù)現(xiàn)已推出覆蓋歐洲最主要河流——萊茵河與多瑙河的多條航線。萊茵河航線途經(jīng)荷蘭、德國、法國和瑞士4個(gè)國家。最新推出的多瑙河航線途徑德國、奧地利、斯洛伐克和匈牙利4個(gè)國家。Jeff Dash堅(jiān)信，通過維京游輪“移動(dòng)酒店”式的高質(zhì)量服務(wù)，可為游客在所經(jīng)城市帶來豐富的旅行體驗(yàn)。同時(shí)，在航行過程中，船上還設(shè)計(jì)了移動(dòng)景觀餐廳、飽含格調(diào)的休憩區(qū)，一應(yīng)俱全的酒廊、日光甲板、閱覽區(qū)、散步道、免費(fèi)wifi以及岸上葡萄酒、藝術(shù)品鑒賞等活動(dòng)。

????“有60%去年乘坐過維京游輪的中國游客，今年已經(jīng)開始詢價(jià)，而且我們和中國許多旅行社展開了合作，游客就可以直接打電話給旅行社進(jìn)行咨詢和訂購，我相信中國游客數(shù)量在未來五年內(nèi)會(huì)超過北美游客?！盝eff Dash充滿信心地說。(錢春弦)